Сегодня в ряде ниш, лишь небольшая доля конверсий совершается в результате первого посещения. Приведем наглядный пример:
Некий Анатолий, решил хайпануть и купить себе крутой спиннер, со встроенной селфи камерой и SSD на 1TB. Он вбивает свой запрос и кликает по контекстной рекламе. Переходит на сайт, изучает предложение, но в виду того, что мамка денег не дала, закрывает страницу. Но желание приобрести данный спиннер становится все сильнее и Анатолий подписывается на официальный паблик данного сайта в ВК. В течении 2ух недель он переходит на сайт из группы, разглядывая фотки и мечтая о том, как он будет крутить этот спиннер со своими друзьями. И наконец, Анатолий таки собирает нужную сумму и совершает конверсию.
В системе аналитики данная конверсия будет засчитана как переход из социальной сети ВКонтакте, но мы то знаем, что изначально Анатолий зашел благодаря контекстной рекламе. Именно в таких случаях, каналу контекстной рекламы должны присваиваться ассоциированные конверсии.
Чтобы не потерять такие заявки и правильно анализировать подобные конверсии, нам понадобится Google Analytics, правильно настроенные цели и проставленные UTM метки.
Есть 3 типа ассоциированных конверсий:
- Конверсии по первому взаимодействию — это такие посещения, приведшие к конверсиям, в цепочке последовательности которых присутствует только 1 канал.
- Ассоциированные конверсии
- Конверсии по последнему взаимодействию – посещения, приведшие к конверсиям, в цепочке последовательности которых определенный канал или источник стоял в конце цепочки посещений. По такой же схеме определяются всем известные прямые конверсии, которые регистрируются Google Analytics и подтягиваются в аккаунт AdWords.
Отчеты конверсий
Конверсии – Многоканальные
В этом отчете вы можете увидеть количество ассоциированных конверсий за выбранный период, а также уровень вклада в общее число конверсий каждого канала трафика. В данном случае видно, что наибольший вклад в количество обращений вносят прямые переходы. При этом общая картина ассоциированных конверсий иллюстрируются пересечениями на круговой диаграмме.Ассоциированные конверсии
Данный отчет предоставляет информацию о вспомогательной роли рекламных каналов и показывает для какого количества конверсий канал был вспомогательным или завершающим. Ассоциированные конверсии отображают общую тенденцию и полученные результаты нельзя использовать для точных расчетов. Поскольку каждому каналу, который участвовал в пути до конверсии, будут начислены по одной вспомогательной конверсии. Таким образом, в отчете будет представлено больше конверсий, чем в действительности их было на сайте за исследуемый период. И как следствие, вклад какого-то канала может быть переоценен.Основные пути конверсии
Эта вкладка показывает по какому пути проходят пользователи до того, как совершить заявку. Выбрав в качестве основного источника «Путь Источника/Канал», можно узнать с какого рекламного источника пришла конверсия.Также, на данной странице можно узнать, с каких именно ключевых слов или объявлений была оставлена заявка. В том случае, если трафик идет только из системы Goggle Adwords, необходимо в качестве дополнительного параметра выбрать отображение «Путь ключевых слов». Если же вы используете несколько рекламных каналов, то тут нужно использовать заранее проставленные UTM метки. Значения utm_keywords, utm_campain и utm_content можно увидеть, выбрав в качестве дополнительного параметра отображение пути из URL целевых страниц.
Время до конверсии
Данный отчет показывает распределение конверсий по прошедшим до нее дням. Таким образом можно понять является ли данная ниша той, где время принятия решения о конверсии занимает несколько дней.Длина последовательности
Дополнительная информации к отчету по времени конверсии, которая показывает какое количество взаимодействий пользователи совершают до того, как оставят заявку на сайте.Ассоциированные конверсии в Яндекс Метрике
В метрике нет подобного отчета по ассоциированным конверсиям, но при настройке целей мы можем понять, какой из каналов был первым или последним при совершении конверсии. Для этого нужно изменить настройку атрибуции, например, на первый переход, для выявления основных каналов и на последний значимый переход, для выявления дополнительных.Подводя итог
Можно сказать, что, отчеты об ассоциативных конверсиях являются еще одним необходимым инструментом аналитики, который поможет более точно высчитать СРА по каналу трафика и показать реальную цену заявки, чем могло казаться до этого. Также данные отчеты помогут принять верное решение о распределении бюджета между рекламными каналами и сделать вывод о рентабельности того или иного источника, а также конкретных поисковых фраз.Добавьте этот инструмент аналитики в свой арсенал и будьте еще эффективнее. Всем добра, котаны!