Если ты столкнулся с проблемой бана рекламных аккаунтов на Facebook, то тебе, безусловно, приходится очень больно при каждом новом запуске. Однако не стоит падать духом, ведь блокировки можно обойти. Нужно лишь понять, как это сделать, и найти уязвимые места.
Как известно, нет волшебной кнопки, которая бы могла спасти арбитражника от банов в Facebook. Однако, понимание причин блокировок и использование лайфхаков помогут тебе увеличить срок жизни аккаунтов и избежать частых банов.
Стоит отметить, что большинство блокировок на Facebook происходят из-за проверок ботов соцсети. Они автоматически проверяют рекламные кабинеты на предмет нарушений и подозрительной деятельности. Даже если ты выполнял все правила, можно легко получить бан.
Одной из основных причин бана являются алгоритмы, используемые Facebook. По этой же причине оспаривать справедливость блокировки не всегда имеет смысл, ведь настоящая причина может остаться скрытой.
Виды банов Facebook
ФБ не жалеет на раздачу банов. Они прилетают как по делу, так и просто так. Проследить, почему твой акк заблочили, вот так сразу не получится. Для начала нужно понимать, какие в принципе баны бывают. А дальше мы по ходу будем разбираться, что с ними можно сделать.
- Запрет рекламной деятельности — ЗРД;
- Чек на селфи;
- Риск пеймент.
Запрет рекламной деятельности
Часто запрет рекламы в ФБ налагается уже после начала работы РК, и снятие бана может быть сложным процессом. Основные причины бана на ЗРД включают в себя:
- использование одного IP-адреса и браузера для нескольких аккаунтов;
- резкий рост рекламного бюджета;
- наличие френдов с забаненными учетными записями;
- рекламу запрещенки;
- долгий инактив;
- репорты от других юзеров.
Подтверждать страницу через емейл или номер мобилки при ЗРД приходится не часто. Для апрува модерация просит приложить пикчу паспорта или водительского удостоверения. Существует несколько способов получения этих документов.
Во-первых, ты можешь воспользоваться платными сервисами, которые генерирую фейковые документы. Цена за одну картинку варьируется примерно от 2-3 долларов до 10 баксов.
Во-вторых, если ты шаришь в фотошопе, воспользуйся готовыми из интернета шаблонами и сделай самостоятельно копию документа. Это дольше, зато бесплатно.
При этом стоит придерживаться некоторых правил:
- Перед тем, как загружать доки на модерацию, необходимо заменить метаданные. Это поможет избежать проблем с их распознаванием;
- Государство, в котором был выдан документ, должно иметь мэтч с гео, указанным в аккаунте;
- Инфа в документах должна соответствовать той, что указана в профиле;
- Уникализируй фото;
- Большинство доков может быть использовано для прохождения проверки, например, паспорт, загранпаспорт, водительское удостоверение, id-карта, виза и т.д.;
- Если один док не проходит модерку, попробуй другой тип документа.
Проверка на селфи
Такой бан требует от тебя прислать на проверку пикчу владельца аккаунта, сделанную на фронтальную камеру. Основными причинами блока могут быть:
- отсутствие активности на протяжении длительного времени;
- отличия контактных данных привязанной банковской карты от тех, что указаны в профиле;
- вход с одного IP и браузера в разные аккаунты;
- подозрительное пользовательское поведение;
- репорт от других пользователей.
Чтобы пройти чек, необходимо заранее сохранить селфи со страницы или найти фото похожего человека в интернете/соцсетях. Важным условием здесь является правильная подмена метаданных, в которых должно отображаться, что твое фото было сделано на фронтальную камеру.
Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- Сделай любое селфи фото и сохрани его в формате документа в телеграмме;
- Найди подходящее селфи в интернете или бери фото, которое перед этим сохранил на свой аккаунт;
- Проверь расширение своего фото, сделанного на фронтальную камеру, и подгони найденное фото для проверки под такое же расширение;
- Подмени метаданные и переименуй файл точно так же, как исходное фото;
- После этого ты можешь прислать итоговое фото на чек.
Если ты правильно выполнишь все шаги, то у тебя будет больше шансов успешно пройти чек на селфи.
Риск пеймент
Получить бан на платежках можно не только во время работы кампании, но и сразу после привязки кредитной карты. Важно не только то, какие карты мы используем, но и как мы их привязываем.
Основные причины блокировки на risk payment:
- отсутствие предварительного прогрева карты перед ее привязкой;
- использование аккаунтов с плохим трастом;;
- указание неподходящего гео или валюты при привязке;
- привязка уже использованных ранее карт, прокси и других расходников.
Если блокировка приходит сразу после запуска платежа, то проблема скорее всего кроется в расходниках. Если же блокировка происходит в течение первых минут после запуска, то это может быть связано с низким трастом акка.
Чтобы решить проблему, необходимо:
- Создать запрос в поддержку и указать ФИО соца;
- Выбрать заблокированный рекламный аккаунт из выпадающего списка;
- Добавление скриншота платежки не обязательно, но если с тебя просят доказательства и ты не можешь отправить запрос без этого, можно прикрепить скриншот из онлайн-банка;
- Указать, что ты путешествовал в последние 60 дней;
- Напиши сопроводительный текст на английском языке с описанием проблемы.
Иногда заблокированный рекламный аккаунт не отображается в выпадающем списке. В этом случае следует:
- Заполнить форму, как указано выше, без выбора рекламного аккаунта;
- Открыть консоль разработчика в браузере, перейти на вкладку Network и отправить форму;
- Получить ответ от Facebook, что у тебя нет рекламных аккаунтов, которые подходят для данной формы;
- В панели разработчика найти конечный запрос на страницу и скопировать его URL-команду;
- Найти &ad_account_selector= и после знака равенства вставить ID заблокированного рекламного аккаунта;
- Скопировать отредактированную команду, открыть на ПК терминал/командную строку, вставить команду и нажать Enter;
- После выполнения запроса перейти во входящие сообщения от техподдержки ФБ, проверить создание запроса и ждать ответ.
Кроме этого может также сработать обычное легко редактирование рекламного объявления и его перезапуск. Ну или просто дай отлежаться своему аккаунту.
Бан навсегда
За частое нарушение правил ФБ или многократное отправление заявок на разблокировку твой аккаунт могут забанить пожизненно. Здесь нет никаких решений проблемы - просто создавай новый и перезаливай рекламу заново.
Как избежать бана рекламного аккаунта
Есть несколько основных моментов, которых стоит придерживаться как при входе в соц аккаунт, так и при настройке рекламной кампании.
- Прогрей свой аккаунт вместе с фан пейджем, чтобы повысить траст в глазах ФБ. Заполни профиль, добавь друзей, подпишись на сообщества и оставляй комменты. Если у тебя есть группа - создай описание к ней, баннер и опубликуй несколько постов. Не стесняйся попросить своих друзей вступить в ФП или подписаться на твой аккаунт.
- Не используй имена и фото селебов в профиле соц аккаунта.
- Не повышай резко бюджет рекламной кампании. ФБ расценит это как подозрительное действие, говорящее о взломе аккаунта.
- Выучи правила ведения рекламных кампаний. Фейсбук может заблокировать кабинет, если обнаружит подозрительные слова, вводящие в заблуждения. Избегай упоминания таких тем, как крипта, гэмбла, нутра, инвестиции и т.д. Также ФБ не любит сравнения “до/после”, оскорбления юзеров по возрасту, полу, расе, вероисповеданию. Полный перечень правил есть на сайте поддержки ФБ.
- Используй платежные сервисы и виртуальные карты тех банков, которым доверяет Facebook. Почему то ФБ повышает траст, если использовать платежку Пейпал.
- Используй чистые прокси для своих аккаунтов, чтобы избежать блокировки. Помни, что Facebook может заблокировать твой аккаунт, если ты используешь оверьюзанные прокси или меняешь IP-адрес слишком часто.
Соблюдай правила Facebook и всегда подавай на апелляцию, если твой аккаунт был заблокирован. Шанс на его возвращение всегда есть. И помни, что все аккаунты - это всего лишь расходный материал. А баны - это лишь издержки профессии, к которым нужно относиться спокойно. Удачи тебе с заливами и желаем меньше проблем с блокировками!