Что такое ретаргетинг?
Ретаргетинг напоминает и рекламирует человеку знакомый товар или услугу: заходил на сайт, читал информацию о продукте, возможно даже положил в корзину, но не закончил покупку; или уже купил и доволен.Задача ретаргетинга — напомнить о продукте, вернуть покупателя на сайт и дожать до покупки. Это работает с дорогими товарами и услугами, решения о покупке которых обдумывают длительное время. Проверено на туристических путевках, недвижимости и авто.
Яндекс и Google своей таргетированной рекламой с этим справляются. Но с инструментами ВК можно довольно тонко настроить кому и что показывать, отсеивать не целевую аудиторию, ботов.
Еще одна причина запуска ретаргетинга на ВК — громадная популярность и аудитория в 70 миллионов человек. Даже в Украине, где социалка под запретом, люди продолжают там сидеть. В остальном рунете сайт просто мега популярен. Большая часть пользователей — люди от 25 до 40, самые платежеспособные слои населения, которые уже привыкли к покупкам в сети. Вот из таких пользователей, и будем учиться собирать базу. Для запуска ретаргетинга ВКонтакте дает два основных варианта.
Ретаргетинг по базе контактов (CRM-ретаргетинг)
Самый простой и точный способ — загрузить уже готовую базу клиентов и заказов на сервер. Файл состоит из телефонов, ФИО, адресов электронной почты. В идеале — ID записей ВКонтакте. Для мобильного трафика пригодятся еще и рекламные ID Apple (IDFA), Android и Google (GAID).
Правила оформления такой базы просты:
- данные разделяются между собой переносом строки, запятой (,) или точкой с запятой (;);
- порядок информации не важен;
- номер телефона указывается с кодом страны, но без разделителей (380123456789);
- ID пользователей указываются только числом, без букв и разделителей;
- адрес электронной почты набирается только нижним регистром.
Теперь приступаем к загрузке на сайт. Заходим в рекламный кабинет, раздел «Таргетинг» и в подменю «Ретаргетинг»
И нажимаем кнопочку «Создать аудиторию»
Выскочит окошко, в котором обзываем базу, выбираем загрузку из файла и сам файл, нажимаем «Создать»:
После загрузки, аудитория появится в кабинете и теперь на нее нацеливаем объявления.
Ретаргетинг по пикселю ВКонтакте
Второй возможный путь настройки ретаргетинга — работа с пикселем. Подойдет тем, кто создал свой ресурс: сайт или страницу. Использовать пиксель с готовым лендингом партнерки не выйдет.
Начинаем так же, как и при загрузке базы из файла: заходим в кабинет, идем в пункт «Ретаргетинг». В открывшемся окне нажимаем на вкладку «Пиксели», затем — «Создать пиксели»:
Далее указываем название нашего пикселя, домен сайта размещения и его тематику:
Нажимаем на кнопку «Создать» и появится сгенерированный кусок программного кода на JavaScript. Помещаем в коде сайта междуи. Теперь Большой брат следит за посетителями сайта и сообщает кто и когда заходил. Новый пиксель будет отображаться в списке в кабинете.
Возвращаемся на главную и нажимаем «Создать аудиторию». Называем, выбираем как источник «Получить с помощью пикселя» и устанавливаем нужное правило: выбираем либо всех пользователей, либо только тех, кто заходил на определенную страницу, но тогда указываем адрес страницы, желательно с UTM-метками; и временной период для сбора данных.
Нажимаем «Создать». И все, аудитория готова. Теперь на нее нацеливаем показ нужного объявления. Пиксель дает в руки вебмастеру сильный инструмент. С его помощью настраиваем все так тонко, что вполне допустимо собрать группу пользователей, объединенных по нескольким признакам. Например, жителей одного города, заказавших товар в конкретный временной промежуток.
Другие методы ретаргетинга
Основной останавливающий фактор в работе с базой ретаргетинга — недостаточное количество пользователей. Система просто не начнет работать, если записей будет меньше 100. Оптимальным же считается база с контактами 250 и более людей.
Скорее всего, у среднего арбитражника такой базы нет, да и сайта с товаром тоже. В таком случае действовать нужно другим путем.
Вариантов тут тоже будет несколько:
- воспользоваться помощью администратора сообщества с похожей тематикой;
- набить вручную 100-200 ID первых попавшихся пользователей;
- создать рекламную запись и настроить ретаргетинг на тех, кто как-то на нее отреагировал;
- настроить на look-alike аудиторию;
- воспользоваться парсером.
С админом сообщества и ручной набивкой все просто и понятно. Платим деньги и получаем базу.
Ретаргетинг на взаимодействие с рекламой
Ретаргетинг на взаимодействие с рекламой тоже не слишком сложен. Собираем аудиторию, которая рекламу видела и отреагировала: лайкнула, репостнула или написала коммент.
Проще некуда: выбрал готовую аудиторию и настроил все на нее.
Ретаргетинг на look-alike
Для ретаргетинга на look-alike аудиторию используется уже готовая база. Смысл тут в поиске людей, которые похожи на уже отобранных. То есть, настроена база из 100 ветеринаров, женщин, 30-35 лет. Мы хотим расширить и ищем, кто максимально похож на эту выборку. Для этого идем на вкладку «Похожие аудитории» и жмем «Найти похожую аудиторию».
Вывалится окно, выбираем там нашу готовую аудиторию и нажимаем «Начать поиск». Все, дальше наше влияние минимально, алгоритмы ВК сами сделают и подберут пользователей.
О парсерах
Парсеры — специальные программы и сервисы, которые собирают данные об аудитории по нужным ключевым словам. Популярностью пользуются две из них: Targethunter и Церебро. Первая условно бесплатная, вторая платная. Функционал у них примерно одинаков. Вот, какой список инструментов для сбора сведений дает Targethunter:
Запустить поиск тут не сложно:
- найти людей, которые числятся в трех или больше сообществах;
- отдельно тех людей, которые в этих группах как-то себя проявляют (ставят лайки, делают публикации и прочее);
- результаты двух поисков проверить по «Пересечению баз», удаляя одинаковые результаты;
- осталось отсеять ботов и готово к запуску в работу.
Получается, ловить можно кого-угодно. Это дает довольно сильные козыри. Например, можно найти тех людей, у которых на носу день рождения родственников. Они наверняка ищут подарки, так почему бы не облегчить им задачу и порекомендовать что-то полезное?
На бесплатном тарифе инструментов не так много, а за все самые интересные и прибыльные нужно заплатить. В зависимости от тарифа стоимость пользования услугами TargetHunter обойдется в 700-1100 рублей в месяц. У Церебро дороже — от 1225 до 3750 рублей в месяц. Но у них помимо самого парсера в стоимость еще входит информационная поддержка, обучение и участие в закрытой группе.
Еще один, совсем бесплатный сервис — Retarget.target-training.ru. Он прост, как солдатский сапог и настолько же груб. Нужно только в поисковом окне ввести ключевое слово, которое нас интересует, дождаться результата выдачи и скачать готовую базу в удобном виде.
Конечно же, в выборку попадут кто угодно, и точность прицеливания будет далека от парсера. Но для начала можно пойти и таким путем, а потом просто точнее шлифовать собранную аудиторию после тестирования.