Независимо от того, какой тип продукта, услуги или информации вы продвигаете, Facebook — эффективный способ, чтобы заявить о товаре. Но предварительно структурируйте рекламу, которая направляет трафик в нужную воронку и нацелена на подходящую аудиторию.
Чтобы не потеряться в мире рекламы, пытаясь привлечь людей на свою страницу социальной сети и отправить их следом на веб-сайт, давайте попробуем разобраться в деталях.
1. Сколько стоит реклама в Facebook?
На этот вопрос нет универсального ответа. Каждый бизнес индивидуален, рекламные расходы зависят от динамических рыночных условий, от того, насколько легко вы охватите целевую аудиторию и, что более важно, от стратегии назначения ставок.
2. Учитывайте работу алгоритмов Facebook
Прежде чем вы увлечетесь сплит-тестированием, настраиваемыми аудиториями и другими продвинутыми стратегиями, важно знать, как алгоритм Facebook оптимизирует рекламу для показа. Это позволит учитывать различные факторы, которые влияют на затраты и результаты: стратегия ставок, размещение рекламы, выбор аудитории и метод оптимизации. К счастью, Facebook разместил всю эту информацию в своем Справочном центре. Если вы прочитаете, вопросов будет меньше.
3. Терпение и труд победят даже Facebook
Это супер-банально, и об этом можно даже не заикаться, но в любом деле важно терпение. Чаще всего вы не увидите желаемые результаты моментально по щелчку пальцев. Дайте кампании время — два-три дня или неделю, чтобы она стала прибыльной. Чем больше аналитики с рекламы соберет алгоритм Facebook, тем проще будет ее распространение. Логично, что кампании, как правило, становятся дешевле и лучше конвертируются, если они работают какое-то время.
В Facebook для полной оптимизации показа рекламы требуется 50 конверсий. Даже когда проводится сплит-тестирование, дайте алгоритму несколько дней, чтобы получить максимально точные результаты, прежде чем принимать решение, какой вариант вам подойдет.
4. Не сосредотачивайтесь на показателях
Ваши впечатления, охват и даже рейтинг кликов ничего не значат, если кампании не приносят те результаты, для которых они оптимизированы. Рентабельность инвестиций в социальные сети измеряется только по тому, насколько хорошо ваша реклама конвертируется. Следите за частотой, показателями релевантности и ценой за конверсию. Посмотрите на рейтинг кликов и коэффициент конверсии, как на одну цельную картину: если много людей кликает на объявление, но конверсий мало, возможно, пришло время обновить его.
5. Автооптимизация не всегда работает хорошо
Если вы определили конкретные рекламные цели, попробуйте установить свои правила автоматической оптимизации.
Независимо от того, используете ли вы Ads Manager Facebook или любую другую внешнюю платформу, их алгоритмы разработаны для оптимизации кампаний на основе определенного набора правил. То, что они подходят другим рекламодателям не гарантирует то, что для вас это — идеальный вариант. Вдруг то, что они посчитают достаточно дешевой конверсией, окажется для вас дорогостоящим, поэтому лучше пойти и создать свой собственный набор правил.
6. Если вы управляете большим количеством кампаний, вам понадобится внешний инструмент
Это упростит вашу жизнь и позволит сэкономить время и силы. Кроме того, большинство инструментов дают доступ к подробным показателям и аналитике, которых нет в Ads Manager Facebook.
Например, инструмент для управления ежемесячным бюджетом — AdEspresso. В нем удобное сплит-тестирование: можно настраивать сотни вариантов рекламы за считанные минуты и с индивидуальной оптимизацией задать свои правила для достижения рекламных целей.
7. На эффективность объявлений напрямую влияет ваша ставка
Размещая рекламу в Facebook, вы конкурируете с другими рекламодателями, которые тоже борются за внимание вашей аудитории.
Вполне вероятно, что многие из них будут готовы повышать ставки, чтобы охватить больше пользователей. Это не означает, что не получится выиграть аукционы с относительно низкой ставкой, особенно если ваши кампании хорошо работают. Однако занижение ставок ограничит охват, и после того, как вы одержите победу в дешевых аукционах, эффективность рекламы будет стоять на месте.
Будьте готовы поднять ставку по мере роста конкуренции на аукционе (отслеживайте это в Delivery Insights в Ads Manager). Обратите внимание, что в течение года бывают пиковые периоды: например, на Рождество или на черную пятницу, когда реклама становится дороже.
8. Выбирайте целевую аудиторию с умом
Чем конкретнее целевая аудитория, тем выше вероятность того, что у вас будет больше кликов и конверсии. Не ограничивайтесь подробным таргетингом, используйте Lookalike Audiences для охвата большего количества людей. Возможно, они заинтересуются товаром или услугой, тогда вам удастся превратить их в лиды.
Если ваша цель — привлечь новых клиентов, используйте настраиваемую аудиторию и исключайте существующих клиентов из таргетинга.
9. Соблюдайте последовательность
Разумеется, что лучше выполнить дизайн рекламного объявления и целевой страницы в похожем стиле. Если пользователь нажимает на ссылку, значит, его что-то зацепило в крео. Не забывайте об этом и расставляйте на лендинге похожие акценты. В обратном случае пользователь потеряет интерес и усомниться в подлинности вашего сообщения. Через пару секунд он закроет сайт, а Facebook посчитает, что ваша площадка содержит спам.Соцсеть настраивает свой алгоритм ленты новостей, чтобы показывать меньше спама и кликбейтов, поэтому поддержание единообразия бренда в социальных сетях — весомый фактор.
10. Будьте готовы к частому тестированию и оптимизации
Если Билл Гейтс зайдет в бар, окажется ли каждый из посетителей миллионером? Увы, нет. Это к тому, что если в вашей РК несколько неэффективных объявлений и есть только одно более-менее нормальное, всю кампанию вытащить со дна не получится. Чтобы избежать таких ситуаций, стоит прибегнуть к оптимизации.
Особенность AdEspresso — это настройка нескольких вариантов рекламы и тестирование различных элементов, пока вы не найдете наиболее эффективные объявления. Это важно, особенно если вы вкладываете большую часть своего рекламного бюджета в Facebook, иначе — никогда не узнаете, что работает лучше.
После того, как вы определили идеальную для себя рекламу, будьте готовы к активной оптимизации — реклама в Facebook имеет очень короткий срок службы, и скоро вам придется подумать о смене целевой аудитории или тестировании новых креативов. В идеале это 20% рекламного бюджета на открытие и 80% на существующие кампании, которые хорошо работают и приносят прибыль.
11. Чем дольше показываются ваши объявления, тем дешевле они становятся
Чем больше реклама отображается и чем больше она привлекала, тем дешевле Facebook сделает ее со временем. Вот как частота показов рекламы (CTR) влияет на стоимость конверсии рекламных объявлений:
Когда пользователю отображалось одно и то же объявление два раза, кликабельность снижалась на 8,91%, а когда объявление показывалось больше трех раз, она была ниже на 23,34%. Чтобы не бояться этого, отслеживайте частоту показа и не делитесь объявлениями, которые были показаны аудитории больше двух раз.
12. Остерегайтесь слишком быстрого увеличения бюджета
Когда вы видите, что кампания работает отлично, возникнет соблазн увеличить бюджет, чтобы получить как можно больше недорогих результатов.
Что тогда произойдет? Цена за конверсию вырастает. Facebook не дурак, тоже хочет заработать, как и вы. Ваш CTR снизится, если ставка ограничивает показ рекламы Facebook новым людям. Чтобы поддерживать постоянную цену за конверсию, не увеличивайте бюджет больше, чем на 10–20% за раз.
Подведем итоги
Одна из лучших сторон рекламы в Facebook — это то, как много компании узнают о своих клиентах, от изучения интересов до понимания каждого из их желаний.
Как только вы определите свою целевую аудиторию, обязательно протестируйте различные типы рекламы, выберите лучший. Это ключ к обнаружению того, что находит наибольший отклик.
Создавайте разные рекламные наборы или объявления в отдельных кампаниях. Это поможет вам увидеть любую корреляцию между аудиторией и типами рекламы.
И не останавливайтесь на половине пути. Каждый день — новый шанс добиться большего!