Почему вовлеченность — это важно
Вовлеченность показывает, как пользователи реагируют на контент в соцсетях.
Анализируется с помощью показателя Engagement Rate (ER):
- ER = (комментарии + лайки + шары) / количество подписчиков
или
- ER = реакции / охват
Зачем это знать арбитражнику? Во-первых, когда льете в своей вертикали, вы будете понимать, как «в среднем по больнице» реагируют подписчики на ваш креатив. Из показателя вовлеченности вы будете понимать ваш потолок конверта и тогда сможете избежать слива в минус.
Во-вторых, чем выше вовлеченность, тем более благосклонно реагирует администрация и роботы соцсети на ваш паблик или креатив (меньше шансов быстро улететь в бан).
Вовлеченность в Facebook
По данным RivalIQ, средний уровень вовлеченности для Facebook остался, как и в прошлом году, 0,09%.
Самый высокий показателей вовлеченности показала индустрия спорта (0,18%), образование (0,15%), инфлюэнсеры (0,15%), оздоровление (0,13%)
Какие выводы сделать
- Как только все мировые спортивные соревнования вернутся в привычную колею — советуем присмотреться к сливу на беттинг через Facebook.
- В условиях самоизоляции онлайн-образование — профитная тема, ищите образовательные офферы. Пик education вертикали как раз приходится на весну, ведь студентов ждет сдача экзаменов, курсовых и дипломных работ. А еще в пик карантина, когда все сидят дома, как никогда актуальны направления self-development (саморазвитие) с его онлайн-тренингами и бизнес-проектами, а также languages — школы изучения иностранных языков и авторские курсы.
- Офферы по нутре — тоже вариант. После того, как люди начнут возвращаться в реальность.
- Есть смысл получать трафик от инлюэнсеров. Нативка и джинса — это хлопотно, но посмотрите на вовлеченность.
Вовлеченность аудитории в Instagram
В этом году пострадала каждая отрасль из исследования, а средний показатель вовлеченности снизился с 1,60% до 1,22%».
На фоне остальных выделяется ниша образования (подробнее уже писали выше).
Вовлеченность в Twitter
Здесь — самый низкий уровень вовлеченности. Средняя активность твитов немного снизилась по сравнению с прошлым годом и составила 0,048%.
В отличие от Инсты, в Твиттере еще неплохо работают хэштеги, советуем настроить оповещения и постоянно мониторить обстановку по ключевикам вашей вертикали.
Активность в Facebook, Instagram и Twitter
В 2019 году среднее количество постов в Facebook во всех секторах снизилось на 14%. Трудно сказать, что привело к такому снижению. У нас на этот счет две гипотезы:
- возможно бренды видят меньше откликов и уделяют больше внимания другим платформам;
- смена алгоритма Facebook в приоритетности показа постов перечеркнула работу многих компаний, и они решили не тратить силы зря.
К слову в прошлом сама администрация ФБ советовала брендам:
«Публикуйте часто и не беспокойтесь о чрезмерной публикации. Цель новостной ленты — показать каждому человеку наиболее релевантную историю, так что не все посты гарантированно отобразятся в пользовательских лентах».
Частота публикаций в Инсте также снизилась на 5% по сравнению с 2019 годом. Правда в отчет RivalIQ не включены данные по публикациям в Stories, к которым теперь обращаются все больше пользователей, компаний и брендов.
Причина такой популярности — интересно успеть увидеть то, что исчезнет через 24 часа. Это работает.
Активность в Твиттере остается неизменной третий год подряд. Ожидаемо лидирует индустрия медиа, за ней идет спорт и с большим отрывом некоммерческие организации, технологии и образование.
Итоги
У каждой соцсети — разные показатели вовлеченности и активности. Поэтому важно учитывать особенности каждой платформы и составлять отдельную стратегию продвижения для конкретной вертикали в конкретной соцсети.