Итак, StarComment мониторит записи в таких социальных сетях: ВКонтакте, Twitter, Instagram, а с недавних пор этот список пополнили Facebook, Одноклассники, Youtube и Google+. Если сервис что-нибудь находит, то сразу посылает боевой клич на почту, в Telegram или Slack, в разработке — Viber или WhatsApp.
С его помощью можно отслеживать упоминания ключевых слов в соцсети, шпионить за новыми постами и комментариями в определённом сообществе или просто сталкерить поток мнений под фотками и видео своих бывших. Зарегистрироваться можно только через E-mail, а вот войти предлагается уже через аккаунты в FB и ВК. Получается странновато, но ладно.
StarComment создал Арсений Линов. Он живет в Харькове, а на момент написания этого обзора его страница ВК была заморожена за «подозрительную активность». Видимо, слишком усердно мониторил. Но, к счастью, это никак не мешает нам осмотреть его творение вдоль и поперёк.
Что оно делает
Несмотря на прозаичное и, согласитесь, банальное «мониторит записи и посылает уведомления», на практике StarComment можно найти 100500 миллионов применений. Самое банальное — поиск и привлечение новых клиентов по риторическим запросам а-ля «в платье еле влезла» и «кроссовки порвались». Также можно шпионить за тем, какие рекламные посты клепают конкуренты. Или наблюдать за новыми конкурсами от любимых страниц. Или смотреть, кто, где и когда тебя обсуждает. В общем, как минимум вы узнаете о новых комментариях в своих пабликах, чтобы потом оперативно на них ответить. Остальное уже зависит от ваших требований и фантазии.
Не будем долго ходить вокруг да около, поэтому просто даём полный перечень возможностей сервиса:
- мониторинг постов и комментариев по ключевому слову во ВКонтакте, Instagram, Twitter, Facebook, Youtube, Одноклассники, Google+ и даже Yandex;
- мониторинг сообществ и пабликов во ВКонтакте, Facebook и Одноклассниках;
- мониторинг страниц в ВК, Instagram, Twitter и G+;
- мониторинг отдельных постов в ВК и Instagram;
- отслеживание сообщений в директе Instagram и возможность ответа на них;
- автоответчик для директа Instagram;
- моментальная доставка уведомлений;
- фильтры для поиска:
- стоп-фильтр;
- по стране;
- по полу;
- по количеству подписчиков;
- фильтры по результатам поиска;
- выгрузка id пользователей или сообществ в .txt;
- доступ к заданиям для коллег.
С созданием и настройкой новых заданий не разберётся только ленивый:
- нажимаете кнопку «Создать задание» (её вы сразу заметите, а если нет — самое время посетить окулиста);
- выбираете соцсеть;
- выбираете, что нужно мониторить;
- выбираете, куда должны приходить уведомления.
Кстати, собственную группу во ВКонтакте или профиль в Instagram отслеживать таким образом не получится. Тут процесс чуть замысловатее. В случае с ВК нужно будет произвести настройки для работы в CallBack API, а для Инсты — добавить аккаунт и ввести данные прокси. Но ребята из StarComment обещают не бросать никого в беде и помочь в этом нелёгком деле.
Вам, наверное, интересно, сколько ключевых слов можно вводить в рамках одного задания? Раньше это был всего один несчастный ключ, что, ясное дело, расстраивало. И это ещё мягко сказано: для каждого слова, да что там слова — каждой словоформы приходилось создавать отдельное задание. Ну, и у кого так много времени, чтобы заниматься этой ерундой? Но, как вы уже поняли, с тех пор много изменилось, что коснулось и данного аспекта. Так что теперь в вашем распоряжении — до 100 ключевых слов в одном задании. Словоформы определяет по корню слова, ребята порекомендовали задавать ключи в нескольких формах — чтобы уж точно получить результат.
По-прежнему отмечать можно одно задание, но теперь есть возможность одним махом выбрать все комментарии или записи в сообществе. Комментарии одинаковым образом мониторятся как под старыми, так и под новыми товарами.
Дизайн
Мы, как претенденты на звание «Дизайнер года», готовы признать, что внешне StarComment выглядит весьма привлекательно. Главная страница простая и симпатичная: всё по сути, без лишней воды, шрифты и цвета тоже вкусные.
Личный кабинет кажется ещё дружелюбнее: приятное создание заданий, минимум настроек, милые иконки, благородный синий #4993f1. Единственное, что может вызвать непонимание и даже раздражение, — фиговина сверху, которая неприлично громко повторяет, сколько заданий ещё можно добавить. Но это терпимо.
И за что ребятам стоит сказать отдельное спасибо — мобильная версия StarComment. Согласитесь, не каждый аналогичный сервис сможет таким похвастаться. А вот они с недавних пор могут.
Цена удовольствия
При регистрации в StarComment вам предоставят бесплатный тестовый период на пять дней, так что вы сможете подключить одно задание для мониторинга. С тарифами тоже всё просто и ясно, чем разработчики не смогли порадовать в прошлый раз. Итак, имеем четыре варианта:
- «Старт» — 290 руб/месяц;
- «Стартап» — 690 руб/месяц;
- «Компания» — 1900 руб/месяц;
- «Свой Инстаграм» — 550 руб/месяц (это для физических лиц, а для юридических предлагается «Корпорация» за ни много ни мало 3600 руб/месяц).
Для всех тарифов действует система скидок. Если оплатить сразу три месяца, полгода или год, то стоимость пакета заметно сокращается. Такие заманухи никогда не перестанут работать.
Также действует реферальная программа: за платеж каждого приглашенного друга вы получаете 5%. Самому другу при этом скидывают 100 рублей с выбранного им тарифа. Большое красивое окошко с ссылкой, кнопочки, чтобы расшариться в ВК, FB и Twitter, а также список доноров прилагается.
Подведём итоги
StarComment — весьма симпатичный сервис с понятным интерфейсом. Работает со многими соцсетями, поддерживает Telegram, уведомления приходят в течение пары минут. И если раньше это было набором ссылок, подписей, хэштегов и т.д., то сейчас — предельно компактные и информативные сообщения без лишнего текста и каких-то лишь богам известных символов.
Сами результаты тоже отображаются довольно аккуратно. Плюс они кликабельны, так что можно сразу перейти к записи и развернуть в интерфейсе, если это длиннопост. Бонус: для Instagram реализована возможность ответов на комментарии.
В целом за год ребята исправили все косяки, которые нас напрягали, плюс добавили много полезных ништяков. Цены на тарифы чуть снизились, плюс их немного видоизменили, да и возможностей в каждом из них стало куда больше. Неоспоримый аргумент в пользу сервиса — появление мобильной версии. Плюс в списке клиентов StarComment — небезызвестные admitad и Kopikot.
Но если бы всё было так хорошо, то текст попал бы в раздел не «Обзоры», а «Почти голая реклама». Итак, что не впечатляет. Во-первых, постоянно выскакивающее окошко чата, в котором предлагается пообщаться со специалистами сервиса. При каждом переходе на новый раздел меню оно появляется с бесящим таким «трыньк». Хотя тут как кому повезёт: с одного компа чат возникал, с другого уже нет.
Во-вторых, непонятки с уведомлениями. В рамках тестирования мы создали задание по отслеживанию комментариев в профиле Инсты. На вопрос «Куда присылать результаты?» ответили, что в Telegram. Что имеем по итогу: комментарий есть, он высветился в личном кабинете StarComment, но Телега как молчала, так и молчит до сих пор.
Зато уведомление пришло на почту. Ну хоть так. Хотя лично с нашим количеством писем ему ничего не стоило затеряться среди других в папке «Реклама», а именно туда оно и попало.
Зато в тот же день нам пришло сообщение, что StarComment запустил канал в Telegram: «Подписчики смогут первыми узнавать обо всех акциях, новостях и технических сообщениях сервиса». Ага, но только не о том, что происходит с их заданиями, хотя и запрашивали именно такой вариант.
Мы, конечно, не исключаем, что эти заминки могут быть единичными случаями. Поэтому можем предложить лишь одно: тестить сервис самостоятельно. И не просто тестить, а даже выдвигать потом свои идеи по его улучшению. Поработать за бесплатно это ещё называется ;)
Пишите в комментах, кто уже успел попробовать обновлённый StarComment. Или кто попал на его первоначальную версию. И не забудьте проставить нам лайки, па па!