Аналитика 1 281 0 14 марта, 2018

То, что нельзя называть: Instagram Shadowban

Instagram не перестает удивлять. То в очередной раз меняет алгоритмы, то добавляет гифки к Сториз, то убирает их (как, кстати, и Snapchat, ибо некоторые из гифок пользователи посчитали расистскими). Не уследишь. Но недавно соцсеть сделала заявку на успех, перестав показывать мои посты по хэштегам. Явление не ново, но сталкивался с ним не каждый. Предлагаю разобраться, чтобы не угодить в ту же ловушку.
То, что нельзя называть: Instagram Shadowban

Instagram Shadowban: фантастическая тварь и почему она прилетает?

 
Shadowban (теневой бан) — это явление, при котором ваши посты перестают показываться в ленте выдачи хэштегов. Вся инста-ирония в том, что вы и ваши подписчики остаетесь в счастливом неведении, так как при поиске по определенным тегам для вас эти публикации отображаются. А вот на новых подписчиков не рассчитывайте, так как при поиске хэштегов ваш пост под ними они не увидят.

Instagram Shadowban
 
По сути Shadowban — это попытка Инсты предотвратить распространение контента, который противоречит их условиям обслуживания + поощрение пользователей играть по ее правилам, то бишь размещать интересный, релевантный и интересный контент, который получает подлинную (!) реакцию.
 
Вообще, как я подозреваю, появление этой «фантастической твари» связано с усовершенствованием алгоритмов Instagram, что особенно активизировалось в последние годы. Первопроходцы Инсты наверняка с уверенностью скажут: «При мне такой херни не было!» А если вспомнить о других последствиях алгоритмических изменений? Эксперт Instagram Алекс Туби:
 

Они привели к тому, что множество учетных записей столкнулись с резким снижением активности — 50% и более.

 
Буду честна перед вами: неоспоримых доказательств существования теневого бана нет. Мы можем лишь экспериментировать, строить предположения, пытаться не допустить такой проблемы в собственном аккаунте и паниковать, если это все же произошло.
 
28 февраля 2017 года в сообществе «Instagram for Business» появилась запись, в которой соцсеть признала, что некоторые хэштеги блокируются.

Instagram Shadowban
 
Это не подтверждение существования теневого бана, так как Instagram лишь понимает, что «у пользователей возникли проблемы с поиском по хэштегам, из-за которых посты не всплывали» и постоянно работает «над усовершенствованиями системы с доступными ресурсами». И вместо конкретного объяснения соцсеть дает перечень рекомендаций по ведению аккаунта в соответствии с правилами инста-игры. 

Причины Shadowban

 
Предположим, что теневой бан — это не миф, а вполне себе реальная штука. Что может его вызвать?
 

Использование «автомата» для повышения активности

 
Сложно найти инстаграмера, который ни разу не использовал бы ботов для накрутки лайков/комментов/просмотров и т.д. По мнению некоторых исследователей, как минимум 40% комментариев в профиле брендов Instagram — липовые. Ясное дело, что Инсте не по кайфу, когда ее заполняют спам-сообщениями от ботов. Кстати, поговаривают, что с одним из последних обновлений Instagram перестал считать комменты меньше четырех слов за полноценный коммент. Поэтому всякие смайлы, бесящие «Good pictures», «Cool!» и т.д. больше не канают.
 
Существует много споров о лимитах активности в Инсте, и мы, конечно, вряд ли узнаем 100% точный ответ, но определенные ограничения все же есть. У вас не получится оставить сотню комментариев или наставить тысячу лайков за час и не вылететь в бан (поверьте, я пыталась, причем с максимально трастового акка). И бан может быть разный: временный запрет на лайки/комменты/подписки, такой же запрет, но не временный, или как крайний случай — полное прикрытие лавочки. Вряд ли вы стремились именно к этому. Мы не настаиваем на полном отказе от масслайкинга и прочего масс, ибо понимаем, что это сильно выручает, но, пожалуйста, используйте этот божий дар с умом.
 

Использование программного обеспечения, которое противоречит «Условиям использования Instagram»

 
Речь идет в частности о сервисах для сбора статистики и отложенного постинга. Да, они экономят время в краткосрочной перспективе и позволяют размещать больше контента с меньшими усилиями, но Instagram, наверное, не в восторге от того, что вы переметнулись на «сторону зла».
 
Если и используете какой-то SMMplanner или типа того, то соблюдайте все правила. Кстати, некоторые такие инструменты являются официальными партнерами Instagram, поэтому есть вероятность, что их применение безопаснее.
Luckyshops


Использование хэштегов: запрещенных, высокочастотных, одинаковых и слишком много

 
С запрещенными все более-менее ясно: никаких «dick», «drugs», «porn» и т.д. Хотя тоже неоднозначно, так как хэштеги, которые запрещены или ограничены, регулярно меняются. А вот с остальными двумя вариантами возникают вопросы.
 
Найти подтверждение, что посты перестали показываться по тегам с миллионным количеством, нам не удалось. По крайней мере при сливе на похудалку всякие «яхудею» проходили спокойно. Но мы удостоверились в другом: чем частотнее хэштег, тем сложнее удержаться в ТОПе и тем больше мусора в ленте тегов.
Еженедельный дайджест новостей
 
А вот одинаковые хэштеги и их чрезмерное количество — уже больше похоже на правду. Я на 99,9% уверена, что мои посты начали вылетать именно из-за этого. У меня был определенный набор из 25+ тегов, которые я постоянно закидывала в пост, разбавляя парочкой по теме. Заметив, что при поиске по хэштегам нет моих новых публикаций, я чуть поумерила пыл: оставила около пяти основных тегов. И вуаля — через пару постов я снова в строю.

При этом некоторые говорят, что, проворачивая такие штуки, можно лишь потерять органический охват, но никак не угодить в теневой бан. Я не соглашусь, ибо как раз с органикой было все в норме.
 
Тут еще в чем фишка: Instagram любит качественный, авторский контент. Такие вещи, как откровенный и наглый копипаст, одна и та же подпись, посты с большим количеством текста на изображении, те же одинаковые теги и т.д., новостная лента Инсты, по всей видимости, понижает.

Instagram Shadowban

Итак, что имеем в итоге

 
Instagram Shadowban — это:
 
  • просто выдумка;
  • подмена понятий, и на самом деле это просто потеря органического охвата;
  • баг Инсты, которые бывают частенько;
  • реальная проблема.
Кстати, за вариант с мифом выступают представители сервисов раскрутки в Инсте, в частности, Александр Полторацкий, сооснователь сервиса One Million Likes:
 

Мы считаем это городской легендой, поэтому нужно искать тех, кому выгодно поддерживать этот миф (не удивимся, если вскоре появятся очередные ребята, помогающие избавиться от данной проблемы по цене 0,3 рубля за подписчика, как это было в случае с забаненными аккаунтами год-полтора назад; спойлер: они просто писали в официальную техподдержку).

 
Конечно, такая их позиция совершенно не вызывает удивления :)
 
P.S. Не знаю, куда они там писали, мне саппорт Инсты ни разу в жизни не ответил. С Facebook, кстати, та же проблема, но тут мы хотя бы выяснили, как 100% получить ответ.

Как выйти из инста-тени

 
Во-первых, остановитесь! Без паники. Возьмите тайм-аут и некоторое время ничего не публикуйте, потом публикуйте, но без хэштегов. И лишь спустя определенное время (в зависимости от того, сколько этажей тегов вы настроили) начинайте потихоньку разбавлять посты заветными решетками.
 
И плюс рекомендации:
 
  • минимум накрутки;
  • регулярный аудит хэштегов и уверенное «па-па» тем, которые «сломались»;
  • теги по теме и в умеренном количестве.
Ну и, пожалуй, главное — делайте упор не на хэштеги, а на контент. Рассказывайте интересные истории, создавайте свои фишки, например, в оформлении аккаунта и каждого поста по отдельности, добавляйте элементы бренда.
Мораль сей басни
 
Проблема с хэштегами есть, иначе я и другие ребята не трубили бы об этом.

Instagram Shadowban

Да, кстати, есть специальный сайт, который определяет, попали ли ваши посты под Shadowban. Не благодарите :)

Instagram Shadowban
 
В общем, котаны, будьте хорошими мальчиками и девочками, придерживайтесь правил Инсты (или усердно делайте вид, что придерживаетесь), и да пребудет с вами профит!
14 марта, 2018
Комментарии
Живое обсуждение без регистраций. Просто пиши ↓