Николь Элизабет ДеМере, основатель агентства курирования социальных медиа Authentic Curation, консультант SaaS и модератор Product Hunt & GrowthHackers.com, рассказала, как просто и быстро создавать оригинальные иллюстрации, которые бустят конверт и повышают настроение. Ну что, посмотрим?
Ускоренный курс по силе картинок
Чтобы понять, как картинки могут увеличивать конверсию, мы должны вспомнить, что в принципе увеличивает CTR. Нет-нет, мы не о больших красных кнопках «Нажми меня», а о старой-доброй психологии влияния.
Согласно 6 принципам убеждения доктора Чалдини, имеем, что люди в большинстве своем:
- склонны отвечать взаимностью – подари им что-то, и они захотят отплатить тебе за добро добром и дать тебе что-то взамен (принцип взаимодействия);
- стремятся быть последовательными – если они сказали, что что-то сделают, то они все-таки будут стараться сдержать свое обещание, ибо речь идет о публичном образе, внутренней самооценке, self-image и все такое (принцип последовательности);
- верят своим братьям по разуму и копируют увиденные модели поведения – поэтому они читают отзывы на Яндекс.Маркете и скорее пойдут в заведение, где всегда много народа, чем то, что постоянно пустует (принцип социальногое доказательства);
- следуют за авторитетами – что объединяет Летучую и Путина? Угадали. Вот только кому-то и Летучей достаточно, а кому-то докторов наук с сертификатами подавай (авторитет);
- чаще покупают у людей, которые им нравятся – причем чем сильнее им нравится человек, тем больше его влияние (симпатия);
- берут руки в ноги, если чувствуют ограничение предложения – отсюда и все эти «количество товаров ограничено» со скоротечными распродажами (дефицит).
Давайте попробуем привести пару примеров, как можно использовать изображения, используя упомянутые выше принципы убеждения:
- публикация инфографики, стоковых фото высокого качества, бумажных моделей для распечатки, макетов и шаблонов материалов, которые могут использовать все и абсолютно бесплатно;
- серия мотивашек и вдохновляющие цитаты, которые воодушевляют пользователей придерживаться своих целей с упоминанием, как рекламируемый вами товар может им помочь;
- фотографии других пользователей, которые используют, пробуют, одевают и наслаждаются рекламируемым товаром, фото продукта в реальной жизни и повседневном использовании;
- использование звезд, селебрити, опинион-мейкеров, известных блоггеров, красочные профессиональные иллюстрации или, как минимум, стоки высокого качества.
- веселые персонализированные арты, зарисовки, демотиваторы, комиксы, гифочки с шутками для своих;
- креативные способы передать ограничение. Вы чувствуете всю горечь, боль и разочарование тех, кто пропустит свою уникальную возможность?
Кроме того, некоторые компании вовсю используют забавные GIF при ответах на тикеты и скринкасты на странице FAQ. Дело не только в том, что использовать скринкаст, чтобы показать, где находится пункт «пополнить счет», гораздо проще – так они больше запоминаются и вызывают у людей улыбку.
Где картинки не работают
В некоторых вертикалях, впрочем, создание множества картинок может быть пустой тратой времени, которая не особо коррелирует с вложенными в них любовью и усилиями. Команда Fractl проанализировала более 1300 топ-размещений и сайтов с DA от 70 и выше, чтобы посмотреть, как изображения влияют на внимание и вовлечение со стороны аудитории, и на практике убедилась, что в различных сферах искусство визуализации решает по-разному.
Наиболее важны картинки и их количество оказались, понятное дело, в вертикали развлечений, здоровья и фитнеса, домашних животных, тревел и фэшн. Меньше всего изображения радовали пользователей в сфере образования, бизнеса и финансов.
Сделай это сам
Конечно, каждый арбитражник должен владеть фотошопом. Но есть и множество других прикольных инструментов, которые помогут вам создавать крутые картинки еще проще и быстрее.
Вот только некоторые из них:
- Visage – функциональный сервис, где можно сделать и изображение для блога, и инфографику, и отчет с результатами исследования, ну или хотя бы забацать очередную мотивашку для Pinterest. Для неискушенных зрителей результат выглядит на 5+ и вообще как у профи;
- Recordit – полезный сервис, который позволяет снимать мини-скринкасты и превращать их во встраиваемые гифки. Самый простой способ чему-то научить людей, показать какую-то фичу сервиса и помочь им найти то, чего они хотят;
- Placeit – забавный сервис с макетами айфонов, с помощью которого вы можете создавать стоковые картинки и даже небольшие демо-видео с рекламируемым вами товаром и продукцией Apple на любой случай. Если вы думаете, что яблоки не продают, то вернитесь к доктору Чалдини и см. пункт 3, 4 и 5 еще раз;
- GIFBoom – приложение для iOS и Android, чтобы запросто лепить оригинальные гифки с оверлеем текста прямо со смартфона. Хочешь – снимай недорекламу. Хочешь – поздравляй своих подписчиков;
- Studio – еще одно приложение для смартфона, которое предназначено для… эмм… ремикса фоточек. Тут имеются няшные шаблоны, работа с шаблонами, красивые шрифты и даже годное комьюнити, регулярно шарящееся своими идейными творениями. О, кстати, посмотрите на их интро. Оно забавное и подтверждает теорию продающих яблок;
А еще, конечно, Snapchat с исчезающими в бездну маркетинговыми мессаджами. Отличный способ показать, насколько ваше предложение недолговечно во времени и пространстве, да.