Что такое influencer маркетинг?
Influencer маркетинг — это относительно новый метод продвижения товаров/услуг через так называемых инфлюенсеров (лидеров мнений). И речь идет не только о работе с популярными блогерами. Лидером мнений может стать как популярная медиа персона, так и просто человек с большим рейтингом на IRecommend.
К тому же в 2019 году за словом «инфлюенсер» не обязательно скрывается известная личность. Агентом влияния может компания, бренд или группа людей, главное чтобы им доверяли. Правда на авторитетных читателей форумов не так то и просто выйти, поэтому работа с блогерами в соцсетях сейчас на пике популярности.
Influencer маркетинг в цифрах
Как показывает статистика, сегодня уже на 40% десктопов и 15% мобильных гаджетов установлены рекламные блокировщики. Люди устали от продающих месседжей, но с легкостью поглощают более нативные рекламные посты любимых блогеров.
По данным компании eMarketer за 2018 год, 85% опрошенных специалистов заявили, что планируют начать работу хотя бы с одним инфлюенсером.
По оценкам специалистов рекомендательный маркетинг — самый масштабно растущий канал приобретения клиентов: 22% органического поиска, 15% email-маркетинга и 14% проплаченой рекламы.
Типы блогеров
Всех инфлюенсеров можно поделить на 3 группы:
- Звезды — 500K+ подписчиков.
- Лидеры мнений — 50-400K+ подписчиков.
- Микроблогеры — менее 50K подписчиков.
У каждой группы своя ЦА и свои способы влияния на аудиторию. Статистика показывает, что вовлеченность у звезд составляет 1-2%, у лидеров мнений 2-4%, а у микроблогеров — от 4 до 10%.
Как все работает
Единой формы работы с лидерами мнений нет, но можно выделить 3 самые частые:
- спонсорские публикации в блогах;
- посев брендового контента в соцсетях;
- генерация контента лидерами мнений.
- brand awareness или увеличение осведомленности ЦА о бренде;
- образование аудитории;
- демонстрация способов применения товара;
- улучшение показателей поисковой выдачи;
- увеличение количества подписчиков и вовлеченности в соцсетях;
- отработка негатива (когда блогер развенчивают мифы о недостатках услуги/продукта);
- увеличение доверия и, конечно же, продаж.
Influence marketing в арбитраже
С каждым готом механика интернет-маркетинга совершенствуется. Модель CPA многие годы была самой профитной: выставляешь оффер и получаешь покупателя за конкретное количество вложенных средств. Но в мире influencer маркетинга все работает совершенно по другому, и ROI у здесь в несколько раз больше.
Нужно понимать, что influencer маркетинг на целых 80% инструмент для развития компании/бренда. Невозможно измерить его эффективность продажами по линку (как мы делаем в CPA-модели).
Вот вам самый простой пример: блогер выкладывает свое фото с отметкой бренда в Instagram. Никакой агрессивной рекламы и призывов купить, только стильная картинка и простой текстовый посыл. Пользователь читает нативный пост, видит отметку бренда, переходит на его аккаунт и подписывается, ничего сразу не покупая.
Дальше все зависит от компании. Нужно постоянно притягивать подписчиков яркими фото и разнообразными акциями. Плюс все это можно дополнительно подкреплять дополнительными публикациями у того же блогера. И в определенный момент подписчик созревает и покупает товар.
Преимущество такой схемы в том, что вы цепляете подписчика на бренд, и он начинает раз за разом совершать покупки (в отличие от CPA).
Затраты и результат
Инфлюенс-маркетинг — это далеко не бесплатный способ продвижение. Эффективность можно увидеть вложив в рекламу как минимум $2 тыс. Ведь мы живем в мире контентного разнообразия, где один пост затеряется и не даст заметного эффекта. А вот пересекающаяся блогерская аудитория позволит одновременно заполучить несколько касаний. Плюс повторные упоминания оффера у одного инфлюенсера придаст товару ценность, что хорошо работает для дорогих продуктов. Так бренд получит авторитет в сети, а в момент принятия решения покупатели с большей охотой отдадут ему предпочтение.
Также стоит отметить, что рекомендательный маркетинг лучше всего работает не в одиночку, а в комплексе с другим рекламными каналами, усиливая их эффективность.
Вывод
Influencer маркетинг становится все более популярным инструментом, позволяя грамотно выстраивать коммуникацию с ЦА и привлекать новую. Этот тренд незаметно подталкивает людей к покупкам, при этом дает им возможность самим знакомиться с брендом. Ведь согласитесь, самый надежный способ заявить о себе — рассказать через человека, которому ваша ЦА уже доверяет.