Антон Ariomit, арбитражник и админ развлекательного чата “Арбитражная Пивнушка”, который рекомендовал конференцию Sempro, как инфо-партнер, в день конфы остался один на один с конфликтным персоналом заведения, в котором проходила афтепати. В чем суть конфликта, и почему на это стоит обратить внимание, давай разберемся.
Инфо-партнерство конференций
Для каждого в CPA тусовке стало привычным видеть промо-посты с анонсами конференций. За пару месяцев до дня-Х со всех каналов летят уведомления о промиках, скидках на билеты, о том как много нетворка, позитива и общения вас ждет именно на этой конфе. Организаторы конф, активно предлагают инфо-партнерство каждому медиа, блогу, паблику или форуму, до которого дотянется рука, что в целом норм. Инфо-партнерство включает в себя и билеты на конфу, проходки на препати и афтепати.
Когда сотрудничество остается в рамках взаимоуважения и соблюдения договоренностей, вопросов нет, но когда одна сторона партнерства решает свалить свои ошибки на другую, возникает конфликт.
Собственно это и произошло Антоном. Как инфо-партнеру конференции, ему предоставили проходку на конфу и браслет на афтепати, однако уже на конфе сняли браслет, который выдали на входе. Как объяснили представители Sempro, на входе произошла ошибка, и Антону выдали не тот тип браслета. Тактичность и уважение к гостям своей конференции недоступно для понимания Sempro, потому что ребята не нашли ничего лучше, чем публично унизить гостя, принудительным понижением с “магического статуса VIP” до простого смертного. А теперь представь это на себе: ты нетворкаешь с новым знакомым, по лучшим заветам Sempro, и тут подходит представитель конфы, чтобы поставить тебя на место. Не такого отношения ты ожидаешь, от партнерства с Sempro, верно?
Как решить проблему с браслетом не ставя в неловкое положение гостей? Отозвать человека в сторону, извиниться за ошибку и исправить тет-а-тет, заменив браслет. Решение простое, аккуратное и при этом не вызывает никакого негатива. Все ошибаются, но умение сохранять достоинство и не терять лицо и отличает хорошую организацию от халтуры.
Конфликт с дресс-кодом на афтепати Sempro
Не было развития этой истории, если бы не инцидент, который произошел на афтепати Семпро. Антон не понравился охране яхт-клуба Маячок, который арендовали организаторы конфы, и в разгар вечеринки его вывели и запретили возвращаться.
Организаторы никак не решали этот конфликт на самой вечеринке, предпочитая отстраниться, а когда участники стали задавать в открытую вопросы в чате, Sempro отказались отвечать публично:
Ответ от оргов Семпро поступил днем 1 октября. Охранникам не понравился внешний вид Антона, появился регламент заведения и какие-то жесткие требования к посетителям, о которых ни слова не было сказано на официальном сайте конфы.
Как видно из ответа, извинения принесли только Антону, потому что его история стала публичной. Разве это уважительное отношение к остальным гостям конференции? Организаторы так же знали, что существуют некие ограничения для посетителей, но никого не предупредили ни на сайте конфы и в официальном тг.канале. А что с остальными посетителями, который вывели за алкогольное опьянение? Если организаторы были в курсе ситуации, значит они сознательно проигнорировали Антона, который не вписался дресс-кодом в пафос яхт-клуба?
Если лока предполагает дресс-код или другие ограничения, об этом предупреждают заранее и всегда, чтобы каждый мог решить, подходят ему условия или нет. Вы же пиарите конфу с реками алкоголя, девушками, танцами и шоу, но ни слова не говорите, что локация диктует свои правила, за которые вы не отвечаете.
Кто окажется в списке неугодных в следующий раз: арбитражник с футболке, а не рубашке, веб в джинсах, а не брюках или может арбтиражница с недостаточно гламурным макияжем для афтепати Семпро. Хочешь угадывать, кого выведут в следующем году?