Сам по себе «Социальный Сканер» был создан тремя предпринимателями из Новосибирска еще в далеком 2013 году. Согласно легенде, идея сервиса пришла совершенно случайно: в то время ребята занимались поиском контрагентов для организации отдыха на Алтае, искали доступные предложения в соцсетях и заметили, что пользователи много пишут о своих планах, интересуются ценами и доставкой, спрашивают, куда лучше обратиться. Тем не менее, большинство таких вопросов просто зависает в воздухе и не доводится до продаж. А это, согласитесь, очень большое упущение.
Что оно делает
«Социальный Сканер» говорит, что он делает из социальных сетей стабильный источник клиентов и дает прямой доступ к аудитории, которая интересуется предлагаемыми вами товарами и услугами. Если конкретнее, то с его помощью можно найти пользователей, которые неосторожно проявили свое коммерческое желание и ляпнули что-то на тему «что, где, когда», а также «как и за сколько» купить. В дальнейшем, к этим юзерам можно подкатить и предложить свою чистосердечную помощь с чистосердечной ссылкой.
Отдельно указывается, что личности, которые мелькают всегда и везде, впоследствии могут запомниться, окружить себя экспертной аурой и превратиться в опинион-мейкеров. А там уж, глядишь, люди сами начнут стучаться в личку, требовать консультации и выстраиваться в очереди за нардинными часами *сарказм*.
Фактически же имеем:
-
поиск сообщений в ВК по ключевым словам с доставкой до личного кабинета и оповещением по e-mail (учитываются посты + комментарии к постам, обсуждениям и фото групп + минус слова);
-
настройка демографии пользователей – пол, возраст, страна, регион;
-
поиск в Twitter;
-
отслеживание событий в своей группе.
При регистрации аккаунта… то есть, простите, создании кампании по поиску клиентов необходимо указать e-mail, гео и тему из списка. Темы, к слову, греют душу – тут и похудение с часами, и ремонт квартир с фотографами. Заодно можно оценить масштаб проблемы: например, те же похудалки обещают нам спрос на 2606 сообщений в месяц, а часики – всего 337. При выборе стандартной темы, сервис подключается к уже существующим потокам со списком сканируемых сообществ.
Помимо готовых шаблонов, есть возможность настроить тему самостоятельно. Для этого нужно перечислить 10-20 ключевых слов, которыми люди могут называть наши товароуслуги, безо всяких там «хочу», «люблю», «помогите». При таком раскладе, нам предложат индивидуальный список тематических групп для дальнейшего сканирования – обычно это сообщества с более чем 100 подписчиков, которые содержат в названии ключевики. Разумеется, все они подлежат ручному фейс-контролю, к тому же можно аднуть желаемые паблики по ссылке.
Дизайнинг и интерфейсинг
Сразу после создания кампании «Социальный Сканер» закидывает нас в личный кабинет, отправляет на e-mail письмо с паролем и настоятельно просит авторизоваться через ВК, чтобы находить сообщения в обсуждениях и фото групп. ЛК сервиса простой, но немного непривычный: с одной стороны, здесь всего две страницы («мои кампании» и «настройки»), а с другой, те же кампании умудряются нырнуть вглубь на 3-4 левла, к которым нет доступа с основного меню (что поначалу несколько пугает).
На странице «Мои кампании» вы, понятное дело, можете создать новую кампанию по поиску клиентов, редактировать текущую или перейти на второй уровень сайта – просмотр найденных сообщений за последние 14 дней. Сообщения высвечиваются по одному (неудобно) и, чтобы перейти к следующему, нас насильно заставляют оценить текущее: при нажатии «в работу», пост улетает в избранное, «удалить» – в корзину. Каждый мессадж также сопровождается ссылками, чтобы ответить человеку или написать ему в ЛС, не умудряя себя лишними телодвижениями.
Если вы создали свою тему, а не подключились к уже готовому потоку, для вас также доступен функционал редактирования групп, с помощью которого можно добавить новые тематические сообщества, удалить разонравившиеся, ну или просто посмотреть, где было найдено больше всего и меньше всего постов, в том числе отмеченных вами как интересные и спамные.
Что касается оповещений по e-mail, то они теоретически приходят, но далеко не моментально – лично нам просто прилетало ночное письмо счастья на тему «привет, сегодня найдено 10 новых сообщений, посмотри их тут сам *ссылка*». Конечно, лучше, чем ничего, но в настройках про апгрейд частоты уведомлений тоже ничего нет.
Цена вопроса
После бесплатного пробного периода, который дается на 5 дней, «Социальный Сканер» предлагает на выбор четыре тарифа, которые так и называются – Первый, Второй, Третий и Четвертый. Все они отличаются количеством кампаний, доступных одновременно, максимальным числом находимых сообщений, а в четвертом пакете еще и добавили Twitter в подарок:
- Первый тариф – 1 кампания во ВКонтакте для поиска, до 500 сообщений, один месяц обойдется в 1500 рублей;
- Второй тариф – 2 кампании в ВК, до 1000 сообщений, 2800 рублей в месяц;
- Третий тариф – 4 кампании в ВК, до 2000 сообщений, 5200 рублей в месяц;
- Четвертый тариф – 8 кампаний в ВК и Твиттере, до 4000 сообщений, 9600 рублей в месяц.
Еще одна приятная штука – различные мини-миссии. Например, если добавить в избранное 10 клиентов, то получишь +1 день тестового периода в подарок.
Итого
Итак, что нам понравилось:
- одна кампания включает целую пачку тематических ключевых слов по теме, а не один пакет = один запрос, как делают некоторые;
- по нашим наблюдениям, выдача относительно качественная, тем более что сервис сам добавляет пачку минус-слов, начиная от «бесплатно», заканчивая всякими «ахах»;
- наличие готовых тем-шаблонов для популярных сфер бизнеса и гибкая настройка индивидуальных кампаний, включающая соцдем;
- полнофункциональный пробный период на 5 дней, который позволяет практически полностью оценить, для вас этот сервис или все-таки нет.
- не особо удобный интерфейс, который требует привыкания – тут и сам личный кабинет, который норовит уплыть в глубину, и список сообщений, выставляемых по одному;
- нет возможности настроить частоту уведомлений – например, чтобы оповещения приходили каждые N часов или содержали в теле текст поста;
- конечно, ВК хватает с головой, но не на нем одном весь мир клином сошелся – больше соцсетей точно не помешало бы;
- возможно, это субъективно, но было замечено, что сайт подглючивает в FireFox – в Chrome полет хороший.
Сервис «Социальный сканер» закрылся, но вы всегда можете использовать альтернативу:
- Target Hunter — сервис для поиска аудитории в социальных сетях и официальный партнер Вконтакте;
- список инструментов, которые помогут в работе с Facebook;
- VKtarget — инструмент для накрутки лайков и подписчиков.