Как составить контент-план для Facebook

Что такое контент-план и как он работает

Контент-план - это сводный график всех публикаций для социальных сетей и мессенджеров (Facebook, LinkedIn, VK, Instagram, Telegram и многих других), который структурирует всю работу с медиаконтентом. Такой план обычно выглядит как табличный документ с указанием тем публикаций, даты и времени выхода, ответственных за визуальное сопровождение (копирайтер пишет тексты, дизайнер подбирает или делает инфографику, видеограф отвечает за видеоряд, рилс/сторисмейкер или тиктокер готовят свои форматы, юрист комментирует - если это необходимо - юридические нюансы), что в целом позволяет готовить контент максимально эффективно и упорядочено. Иногда в контент-плане прописывают более подробные детали - хэштеги, CTA (призыв к действию), задачи, промежуточные и итоговые ссылки. Иногда - просто от руки прикидывают, что и когда будет выходить.



Зачем нужен контент-план и нельзя ли без него обойтись? 

Для ответа на этот вопрос нам понадобится распределить весь существующий медиаконтент на смысловые типы. 
 

Типы контента для социальных сетей

Контент бывает:
 

• Продающий (или рекламный):

К постам продающего характера относятся предложения попробовать продукт бесплатно или с определенной скидкой, информация о сезонных или ситуативных скидках, подарках и акциях, а также спецпредложения для определенной категории ЦА. 
Основная задача такого контента - прямые продажи. При этом нужно понимать, что откровенное навязывание целевой аудитории постов типа “Купи у нас” скорее раздражает, чем мотивирует клиента на покупку. Да, именно продающий контент напрямую повышает продажи, но его нужно сильно разбавлять другими типами контента, чтобы подписчики не отписывались. Оптимальным считается соотношение 1 продающего поста к 5 постам других типов, или до 15% из всего контента. 


 

• Полезный:

Этот тип контента решает задачу твоей экспертности и пользы для твоей целевой аудитории. Идеально, когда такие посты подписчики сохраняют себе в “Избранное” и делятся ими с друзьями: это высоко ценится алгоритмами социальных сетей. 
Полезный контент напрямую закрывает боли целевой аудитории: это все те полезные лайфхаки и гайды, на которые отлично реагируют подписчики. Сам полезный контент тоже подразделяется на разновидности: встречается как обучающий (гайды, мануалы, инструкции), так и новостной. Сюда же относятся ответы на часто задаваемые вопросы подписчиков и тематические подборки, которые хорошо заходят в таких соцсетях, как Facebook и VK. Необходимо помнить также о том, что пост должен быть максимально понятен: обилие терминологии будет понятно конкурентам, но не принесет много клиентов.
 

• Репутационный (или имиджевый):

Этот тип контента предназначен для того, чтобы рассказывать об успехах и достижениях бренда, участии в мероприятиях, полученных наградах, презентовать себя или команду. Контент работает на подтверждение твоей экспертности и одновременно повышает траст клиента к бренду. Разновидностью репутационного является и user-generated контент - контент, который создают сами клиенты, оставляя о продукте отзывы в социальных сетях, и повышая тем самым лидогенерацию. 
Именно репутационные публикации демонстрируют преимущества твоего бренда в конкурентной нише, работают с негативными отзывами или отработкой возражений, показывают довольных или разочарованных покупателей. Сюда же относятся мегапопулярные распаковки, закулисье рабочего процесса, успешные или, наоборот, шокирующие кейсы или стримы с мероприятий. 
 

• Вовлекающий:

Задача этого типа контента - по максимуму заставить аудиторию взаимодействовать с брендом: ставить лайки, комментировать, отвечать на вопросы опросов, репостить или вовлекаться в совершение целевого действия любым другим образом. Сюда относят всевозможные конкурсы, розыгрыши, марафоны, игры желаний, голосования и обсуждения, опросы пользователей, сборы отзывов. Участвовали в таких?


 

• Развлекательный:

Основная цель захода пользователей в соцсети - это фан. Посмеяться над забавным видео, переслать другу новый мем, зачесть интересную историю - все это развлекает подписчиков и заставляет их подписываться на группу или страницу. Сюда относятся разнообразные мемы, картинки-мотиваторы, фото- и короткие видео, обзоры, загадки, истории, тематические подборки. Главный момент здесь (если речь не о развлекательном паблике) - что такой контент не должен отвлекать внимание пользователей от основного контента. За мемами целенаправленно идут в тематические паблики, поэтому и развлекательного контента должно быть в меру. 
 

• Ситуативный:

Ситуативный контент стали выделять в отдельный тип относительно недавно. Таким контентом считается медиа-реакция бренда на злободневные события любого характера, от спортивного до политического. Хороший SMM-щик использует актуальные события и тренды, к которым приковано общественное внимание, для того, чтобы извлечь из этого внимания пользу и для своего бренда.

Правильно составленный и продуманный контент план помогает найти баланс между этими типами медиаконтента. Нельзя все время заваливать подписчиков мемами, какими бы смешными они ни были, или 10 постов подряд показывать товар на продажу. Скука - та причина, по которой отписывается потребитель, если с брендом ему перестает быть полезно или интересно. Поэтому считается, что свой контент план необходимо составлять как минимум на месяц вперед, следуя при этом одной из двух работающих формул для продвижения в сети:
 

• формула 1:4 означает, что в среднем на 1 продающий пост должно приходится 4 репутационных, вовлекающих, полезных или развлекательных. 
• формула 10-90% означает, что если для выбранной соцсети постов больше одного в день, то только 10% должны приходиться на продающий контент. 

 

5 причин зачем нужен контент план для Facebook

Контент для Facebook по сравнению с контентом для других социальных сетей имеет свои особенности. Так, если для Instagram приоритет отдается многочисленному эстутически оформленному визуалу и наличию видеоформатов для Insta, выкладываемому с высокой частотой, то медиаконтент для Fb можно размещать реже, раз в 2-3 дня, делая бОльший акцент, например, на лонгриды. Популярностью в фейсбук пользуются качественные текстовые посты, формат Stories, исчезающий через 24 часа после публикации, по аналогии с Instagram, Live-трансляции, разнообразный интерактивный контент - опросы и прикрученные к постам голосовалки, но и об эффектном визуале забывать не стоит. Фотографии и видео часто получают много лайков, имеют высокий уровень вовлеченности и способствуют активности на странице. Поисковые алгоритмы Facebook высоко ранжируют действительно ценный релевантный контент, поэтому так важно проработать свой контент план для фейсбук, который дает SMM-специалистам:
1. возможность просчитать соотношение типов контента с учетом интересов целевой аудитории и равномерно распределить весь медиаконтент 

2. возможность осуществлять аналитику контента: собирать статистику лайков, репостов, видеть наибольший и наименьший отклик на разные виды контента у ЦА и понимать, как выстроить коммуникацию бренда самым эффективным образом

3. возможность использовать по максимуму все идеи для продвижения бренда, собранные с помощью мозговых штурмов и mind maps: все темы или смежные области собраны в одном месте, а графики публикаций составлены с учетом праздников и актуальных сезонных поводов

4. избежать выгорания: готовый план помогает выходить публикациям регулярно, а не от случая к случаю, экономит время на поиск поводов для публикаций и дает возможность вовремя и спокойно реагировать на ситуативные моменты. Когда контент выходит постоянно, это повышает лояльность клиентов, ведь бренд остается “на слуху” у пользователя.

5. возможность ставить объемы задач команде: дизайнеры понимают, какая инфографика на когда нужна, а копирайтеры вкладываются в сроки сдачи материала даже с учетом форс-мажоров.
 

Как составить контент план для Facebook 

Неожиданный лайфхак: попробуй поставить максимально подробную задачу ChatGPT. Последняя версия составила для специализированного медиа достаточно подробный план из расчета “1 пост в день”, прописав CTA - призыв к действию - для повышения конверсии продающих постов. Такой план может быть отличной отправной точкой: отредактировав его с точки зрения сезонных продаж и графика мероприятий собственного бренда, можно получить на выходе вполне достойные результаты. Кстати, форматы для Instagram и Facebook искусственный интеллект тоже отлично прописывает:



Максимально учесть все нюансы при составлении помогут специальные сервисы создания и менеджмента контента, но обойтись можно и обычным GoogleSheets: в табличке с рубрикатором прямо на отдельных листах можно контролировать бюджет, учитывать продажи, распределять типы контента по дням недели и времени выхода, не говоря уже о сборе статистики по охватам. Плюсы этого варианта: бесплатность использования, простота осуществления операций, возможность добавлять других пользователей для совместной работы над планом. Из минусов - нужно как минимум создать под себя подходящий под твои цели шаблон, да и публикация напрямую прямо из GoogleSheets пока невозможна. 



Более продвинутые сервисы (например, SMM планер, Trello, Pur Social или Hootsuite) дают больше возможностей как для планирования, так и для управления контентом. Здесь тебе и интеграция с Canva для быстрого и простого создания эффектного визуала или инфографики, и планирование и автоматический постинг в различных социальных сетях, и детальная аналитика постпубликации. Таких сервисов рынок уже может предложить достаточно много, но минусы у них тоже есть. Hootsuite, например, довольно сложен для новичков, а Trello не может предложить удобный календарный вид для наглядного учета, это не говоря уже о порой высокой цене для мелкого бизнеса. Но если SMM-щик ведет сразу несколько бизнес-страниц в управлении, цена за платные возможности сервисов вполне оправдана: сесть и одним махом запланировать постинг на две недели вперед, распределить задачи и настроить автопостинг, чтобы посвятить высвободившееся время себе, определенно того стоит! Однако опцию встроенного планировщика записей, например, может предложить и сам Facebook: функция позволяет запланировать постинг на месяц вперед и при этом является бесплатной.



При помощи сервисов-планировщиков самое важное - учесть структуру и частоту выхода постов. Они позволяют выбрать типы контента, распределить их по форматам публикации - будет ли это видео, сторис, рилс, текстовый пост, пост с визуалом (картинки или фото), выстроить график частотности выхода постов разного типа, определить, по каким дням в соответствии с аналитикой за неделю или месяц лучше планировать те или иные темы или рубрики. С первого раза выстроить идеальный контент-план вряд ли выйдет, и это нормально. Задача SMM-щика - отслеживать реакции аудитории и охваты постов и чутко реагировать на общую аналитику. 

Каким сервисом пользуешься сам для того, чтобы публиковаться в социальных сетях? Если доволен результатом - поделись годными инструментами в комментариях, будем рады потестить!