Первое впечатление – решает
Учеными давно доказано, что первое впечатление при визуальном контакте у человека складывается за 1 секунду. И если за эту секунду он увидит мрачно оформленную страницу, неполную информацию, обложку ужасного качества или прочий трешняк, то переубедить потенциального клиента, что вы нормальные ребята, будет уже не так просто. Не даром наш народ «встречает по одежке…», так вот одежка должна быть соответствующая. Потрудитесь над созданием хорошей и привлекательной страницы. Никаких размытых пикселей. Как добиться? Ответ прост – 851х315 px.
Настройте ассистента по ответам
Включается в настройках вашей страницы, раздел обмен сообщениями. Вы можете настроить приветствие, которое люди будут видеть, когда в первый раз откроют переписку с вами, моментальные ответы клиентам или сообщения о том, что вы скоро ответите, если вы не в сети. Это отличный способ поддержать имидж страницы и уровень своего обслуживания.
Помните про EdgeRank
Фейсбук бездушная машина и весь контент, не важно, что там, он считает объектом и сразу присваивает ему рейтинг, и алгоритм определяет каким пользователям показывать этот объект. Про этот алгоритм можно писать очень много, но мы ограничимся основными советами. Чем чаще ваши посты будут лайкать и получать комментарии, тем выше будет глубина взаимодействия и тем больше их будет в лентах новостей у подписчиков. Фейсбук показывает около 20% от всей информации пользователям, ограждая их от большого количества рекламы, спамы, неинтересных или просроченных новостей. Не злоупотребляйте символами, используйте не более 500. Используйте картинки, вопросы, призывы к действиям, всячески побуждайте свою аудиторию на активность. Настройке кнопку СТА и вам не придется лишний раз говорить или писать «Купить здесь» и тд. Расположите СТА на видном месте, и пользователи начнут неосознанно совершать нужное вам действие.
Если загружаете видео, делайте это напрямую в Facebook, а не подгружайте ссылку с YouTube. Посты с хэштегами получают меньшее количество взаимодействий с пользователями, чем без них.
Выделяйте свои самые лучшие публикации
Посты, которые «зашли» лучше всего и дали хороший отклик аудитории, должны находиться на самом видном месте. Чтобы те, кто их еще не видел – сделали это при первой возможности. Для этого прикрепите пост в самом верху ленты, нажав на стрелку в правом верхнем углу поста и выбрав пункт – «Прикрепить наверху Страницы».
Советуем почитать —
Масштабирование связки: самые частые ошибки новичка
Используйте функции «Приоритет в показе»
Ценителям вашего контента обязательно понравится данная фишка. Она позволяет ставить в приоритет контент страницы. Тем самым они не пропустят ни одной вашей интересной публикации и всегда будут в курсе свежих новостей. Чтобы использовать эту функцию, пользователь должен зайти на главную страницу профиля компании, нажать кнопку «Подписки» и в выпадающем окне выбрать «Приоритет в показе». Расскажите своим подписчикам об этом.
Подводите итоги
Подводите итоги недели, месяца, квартала и тд. Показывайте своей аудитории что вы трудились, чего вы достигли, как менялась ситуация относительно вашего дела и отклика аудитории. Поделитесь результатми со своими подписчиками, поблагодарите их за поддержку, напомните о себе и своем продукте. Этот прием существенно повышает лояльность аудитории и сближает вас.И конечно, контент, качество наполнения и использование рекламных инструментов Facebook. На эту тему мы говорили тысячу раз. Вы и сами все знаете, это основа основ.
Если вы применяли данные фишки на практике, и получили результат, поделитесь в комментариях, нам будет интересно знать. Успехов вам в работе с Facebook.
