В общем, программа «Google Отзывы клиентов» теперь доступна в России. Суть в том, что 1. добавляешь на свой сайт специальный модуль, 2. он начинает предлагать пользователям оценить твои услуги и 3. те, кто соглашаются, получают на электронную почту небольшой опрос. Впоследствии полученные опросники учитываются при составлении рейтинга продавца, который показывается в контекстной рекламе AdWords и пока что полуживых Google Покупках. Участие в программе абсолютно бесплатное. Зато, по статистике, рейтинг продавца в объявлениях увеличивает CTR до 10%.
Как передает команда Google в своем официальном блоге для бизнеса, чтобы принять участие в программе, нужно войти в свой аккаунт Google Merchant Center ---> Программы Merchant Center ---> Отзывы клиентов ---> Начать ---> добавить код модуля опроса на свой сайт.
При желании, на сайт также можно повесить код самого значка, чтобы все видели, какой красивый у вас рейтинг продавца. Правда, нужно учитывать, что рейтинг формируется не только из отзывов, но также из сведений от независимых поставщиков данных и информации с других источников.
В первую очередь нововведение будет интересно владельцам своих сайтов и интернет-магазинов, тем более, что для участия необходимо располагать аккаунтом в Google Merchant Center. Но люди так любят отзывы и рейтинги и вечно их читают, так что окей. Все подробности в Справке.
