Привет-привет, котаны! Залог продуктивной работы заключается во взаимодействии с клиентами (в частности). Ребята из Facebook это понимают и не перестают улучшать свой мессенджер.
Еще в 2016 году компания запустила функцию быстрых ответов в Messenger. С ее помощью можно моментально запросить данные, используя специальные кнопки, которые при отправке сообщения исчезают.
Facebook представил обновление: быстрые ответы стали функциональней + расширились возможности плагинов чатов с клиентами.
Теперь, когда какая нибудь компания запросит контактную инфу клиента, Facebook автоматически предложит юзеру отправить номер телефона или E-mail, которые привязаны к его аккаунту в социальной сети. Имея более одного номера или адреса, пользователь сможет выбрать, какие именно данные он хочет отправить.
