Под прицелом: Appsend, сервис для рассылки в WhatsApp

Шалох, котаны! С вами снова ГТ, и сегодня мы испытываем сервис Appsend для рассылочек в WhatsApp (не путать с AppSend для Android, который позволяет шарить приложения без рута). Ну то есть это мы решили, что он называется Appsend, судя по домену, а так вообще хз, как их зовут на самом деле – эти ребята даже не представились, а первое, что написано у них в лендинге – это 8 (800) 775-13-41. Ваша покорная слуга оценила столь оригинальный подход и решила посмотреть, будет ли дальше еще что-нибудь такое креативное. Забегая вперед, можем заверить – будет.

У самого Appsend красивенькая зеленая посадка, которая убеждает нас, что массовые рассылки в WhatsApp эффективнее, чем смс, средний возраст пользователей – 30 лет, причем 54% из них женщины и 46% мужчины с доходом выше среднего. В свою очередь нас ждут: аудитория в 20 лямов, бесплатное тестирование, подробные отчеты и оплата только за доставленные. На момент написания статьищи, сервис хвастался 10 084 сообщениями и какими-то неведомыми 20 продажами. Что бы ни значили эти цифры, звучит не густо, но что тут думать – проверять надо.


Оригинальное название и прекрасный #58cb44. Мы до сих пор не смирились.
 

Что оно делает

Итак, Appsend. Он, выражаясь фигурально, делает маркетинг в WhatsApp. Создан теми же ребятами, что слепили Viber2b, но наиболее известны по смс-рассылкам SmsGorod. И если по запросам об Абсенте, Гоша отказывается давать показания и не говорит ничего вразумительного, то с смс-городом все немного интереснее. Изучив познавательное чтиво по теме, можно сделать для себя вывод, что ребята как минимум 1. живы и 2. достаточно вежливы.

Сайт Appsend был зарегистрирован в мае 2015 года и, по данным SimilarWeb, посещается 3,4к душами в месяц. И, да, не обманывайтесь значкам Вк, Фб, Ок и Чирикалки в подвале – у них нет групп в соцсетях, эти картинки тут чисто для красоты и расшара.


Вот так будет выглядеть ваш Персональный Личный Кабинет, когда вам надоест в песочнице.
 
Основные функции:

• рассылки в WhatsApp – текст до 2048 символов, изображения, видео в mp4, mpg, mpeg, 3gp, визитки VCard с ссылками, телефонами и адресами;
• планировщик – возможность отправить сообщения прямщас или по расписанию;
• загрузка своих баз в формате CSV, по одному номеру на строку, в виде +71234567890, как минимум 10 штук на лист;
• встроенные базы по различным гео;
• стоп-листы.

После того как вы нажмете «Начать рассылку» или «Регистрация» или «Попробовать бесплатно» или еще что-нибудь по теме, с вас попросят мыло. Затем на почту прилетит интересное письмо – вам выдадут логин testim, пароль и сочинение на тему «Вот вам тестовый аккаунт для тестирования сервиса, а если хотите свой, заплатите нам денег».

В общем, в чем суть: нам предлагают зайти в тестовый аккаунт, где можно детально ознакомиться с функционалом. А затем мы как бэ должны отправить им 2000 рублей (реквизиты прилагаются, вплоть до номера карты сбера), сообщить об этом по скайпу или почте – и они, так и быть, сделают для нас наш личный аккаунт. На этом можно было бы забить и закончить наш обзор, но ладно, мы все-таки решили посмотреть, что же будет дальше.


Та самая мини-рассылка, которая вместо Владивостока ушла москвичам.
 

Дизайнинг и интерфейсинг

Дизайн – дело субъективное, но их ленд нам даже как будто понравился. Конечно, он выглядит, как будто с борща + рука, в конвульсиях машущая айфоном, откровенно неоч + видеть среди клиентов сервиса, у которого вместо названия номер телефона, Volkswagen, Home Credit Bank, Эльдорадо, Евросеть, РЖД и Сочи 2014, довольно забавно. Но все это забывается, когда на улице серо и идет мерзкий мартовский дождь, а тут прямо такой жизнерадостный и цветущий зеленый цвет #58cb44.

Впрочем, стоит только сделать шаг в сторону от фантика, как все меняется… окно входа уже далеко не кавайное, а личный кабинет – сплошной белый фон, куча полей и серо-голубые таблички. Затем начинается легкое головокружение: где кнопка, чтобы создать рассылку??? почему в наших шаблонах масклмен, лада и какой-то йога-центр, а в получателях – укладка плитки??? Понятно, что мы тусим в тестовом аккаунте и, судя по всему, с общим доступом, но из-за всего этого первое впечатление оказалось очень смазанным. А тут еще и инструкция по созданию рассылки, которая занимает аж 12 пдфных страниц. Хочешь-не хочешь, испугаешься.


А это для контраста.

Тарифы

Начнем с того, что при старте нам дают 30 дней бесплатного пробного тестирования и пополняют баланс на 5… кажется, это 5 сообщений? Можно как угодно реагировать на праздник невиданной щедрости – вау, нам подарили 3 рубля 75 копеек, котаны, целых 3 рубля! Но самое классное не это, а то, что для создания рассылки нужно загрузить, как минимум, 10 номеров или, если вы заимствуете коренную гео-базу, отправить весточку как минимум 10 адресатам. А у вас баланс только на 5. А минимальное пополнение – 2000 рэ. Думайте, что хотите.

В остальном, оплата производится за отправленные/доставленные сообщения, а их стоимость зависит от количества. То есть, например, если вы отсылаете от 1 до 10 000 мессаджей, то платите 0,75 рэ за штуку. От 10к до 50к – 0,69 рэ/шт, от 50к до 200к – 0,64 рэ/шт, от 200к до 500к – 0,55 рэ/шт, от 500к и выше – цена договорная. Оплата, как мы уже говорили, производится ручками на номер в киви, вебмани, яндекс.деньги или карту сбера.


Ничто не предвещало странных писем с номером карты сбера, однако же…
 

Резюме

Сразу предупреждаем: на бесплатном пробном тестовом режиме оценить Appsend и напосылать сообщений у вас не получится, ибо 5 < 10, а 10 = 10. Вход на testim дает лишь общее понимание, что тут происходит, как оно выглядит и где тут надо тыкать. Еще один ворнинг: несмотря на то, что все рассылки проходят предварительную модерацию, в правилах написано, что создание шаблонов, противоречащих ФЗ о рекламе, влечет за собой принудительную блокировку кабинета и обнуление баланса. You are Welcome.




Это мы в тестовом кабинете, балуемся.
 
Итак, самый главный вопрос – это кидалово? Нет. Ваша покорная слуга получила доступ к личному кабинету, который по-настоящему личный, поэтому можем честно сказать: несмотря на мутную систему оплаты, ручное создание личных кабинетов и прочее, сервис, во-первых, работает, а во-вторых, у них довольно вежливый саппорт, который, хоть и отдыхает на выходных, но в будние дни отвечает оперативно и готов пойти навстречу.

Давайте быстренько пробежимся по процессу создания рассылочек. После первого логина нас забрасывает на страницу «Управление рассылками». Тут нет никаких больших зеленых кнопок и вообще каких бы то ни было кнопок на тему «создать рассылку» – только пустые поля, таблички, тишина и кусты перекати-поле. Мы, конечно, немножко удивились, но решили заглянуть в шаблоны. И, да, о чудо – вот она, пусть и небольшая, но зато очень зеленая кнопка «Создать шаблон».

На выбор предлагаются текстовые сообщения или изображения – как оказалось, видео и визитки, о которых было немало расписано в 12-страничной пдфной инструкции, пока не поддерживаются. Отправителя можно выбрать существующего или нажать на кнопку, чтобы добавить нового. Затем просто вводите проверочный номер для текстового сообщения, нажимаете кнопку «добавить» – и оно улетает на модерацию. От себя добавим, что в субботу вечером модерация прошла достаточно быстро, особенно для субботнего вечера, а то, что улетело ночью, с утра уже было проверено.

Проверенный шаблон можно редактировать, клонировать или нажать +, чтобы перейти к настройкам рассылки. Здесь выбираете страну и регион, по желанию, засовываете свои базы и стоп-листы, а затем планируете дату и время отправки. Последний пункт заслуживает особенного внимания: во-первых, потому что старт нельзя объявить прямщас (нужно раскладывать карты, как минимум, за 30 минут), а во-вторых, потому что все настройки проводятся по местному времени (то есть, если вы отправляете Москве, то вводите московское время, а если Владивостоку, то считайте, сколько у них там, сами).




А это в Персональном Личном Кабинете. Найдите 10 отличий.
 
Итак, что нам понравилось: 1. сервис работает, 2. сообщения приходят (по крайней мере тестовые), 3. рассылки создаются просто и быстро, 4. модерация шаблонов оперативная, 5. саппорт живой, вежливый и отзывчивый.

Что нам не понравилось: 1. нефункциональный текстовый режим с общим доступом, который сводит с толку и вызывает ассоциации с каким-то хостелом, 2. ручное создание личных кабинетов, к которому мы не имеем никакого отношения, 3. мутный процесс оплаты а-ля вышли 2000 на эту карту сбера и напиши, когда деньги уйдут, 4. мелкие ошибки и недочеты – например, если при создании рассылки, вы совершили ошибку, все настройки гео слетят (из-за этого мы нечаянно отправили рассылку, которая предназначалась Владивостоку, москвичам, сорри).