Топ-3 причины, почему рекламодатель отклоняет ваш трафик

Всем привет! 

На связи Андрей Максимов — Sales Manager Gambling.pro. Сегодня я разберу несколько причин, из-за которых рекламодатель может полностью или частично отклонить трафик, либо понизить ставку на уже отлитый.

На данный момент Gambling.pro сотрудничает с сотнями рекламодателей и имеет на борту более 3000 офферов с различными условиями по гемблинг и беттинг вертикалям. Исходя из этого, накопился огромный багаж знаний и бесценного опыта, которыми я поделюсь с вами в этой статье. 

Приступим!

Причина №1. Нарушение условий оффера.

Это одна из самых распространенных ошибок у начинающих арбитражников. Если трафик не соответствует условиям оффера, то рекламодатель вправе полностью или частично не оплачивать его. В этой ситуации мы всегда стараемся договориться и найти компромисс, но факт нарушения остаётся фактом, и решение об оплате трафика в любом случае остается за рекламодателем.

Так выглядят условия в каждом из наших офферов:

В каждом оффере мы прописываем не только условия, но и рекомендации к проливу, которых стоит придерживаться.

Если, все пункты рекомендаций будут выполнены, вероятность, что ваш трафик пройдет все основные условия и KPI рекламодателя, сильно возрастает.

Рекомендации помогут повысить качество трафика и снизить вероятность возникновения спорных ситуаций.

Так выглядят общие условия и рекомендации в каждом из наших офферов:

Обратите внимание: Обязательно читайте условия, указанные в оффере. Если что-либо непонятно, лучше обратиться за помощью к персональному менеджеру.

Разберем ключевые пункты условий оффера, невыполнение которых грозит полным или частичным отклонением выплаты:

1. Оплачиваемая цель в оффере.

Одно из главных условий оффера, на которое всегда стоит обращать внимание!

Рассмотрим ситуацию:

Допустим, вы залили 40 FD на оффер X по ставке 35$ на гео Россия. Оплачиваемая цель на этом оффере — минимальный депозит 100р. + KPI: учитывается депозит, сделанный не позднее 7 дней с момента регистрации. Если 15 из 40 депозитов были внесены более, чем через 7 дней после регистрации юзеров, то они будут отклонены по причине непрохождения KPI. Но, в этом случае всегда есть шанс договориться с рекламодателем о выплате, если трафик был действительно хороший.

Поэтому всегда обращайте внимание на ключевое условие — оплачиваемую цель, так как оно является первостепенным.

2. Несогласованный источник трафика.

Представим, что вы проливаете с контекста по general keywords какой-либо из офферов и решили параллельно подливать контекст на бренд или кросс-бренд. Если рекламодатель изначально не принимает контекст на бренд или кросс-бренд, то в лучшем случае вы отделаетесь предупреждением, в худшем — рекламодатель отклонит весь трафик и более не подключит вас к офферу. Очень важно согласовывать тот или иной источник трафика перед началом работы с оффером, дабы избежать недопониманий. Рекламодатели бывают разные, и далеко не все идут на встречу. В этом случае лучше изначально не надеяться на возможность договориться и обсудить все нюансы работы с оффером заранее!

3. Тестовая капа на оффере.

Капа — ограниченное количество конверсий, которое выдает рекламодатель на тестовый пролив. 

Каждый рекламодатель проводит оценку качества отлитого трафика на его оффер. Зачастую среднее количество первых депозитов, которое требуется для адекватного анализа трафика —  20 FD (First deposit). Если количество конверсий окажется меньше этого значения, то качество трафика будет сложнее определить. Размер тестовой капы, которую выделяет рекламодатель, указан в условиях каждого оффера.

Также, если происходит перелив тестовой капы, то рекламодатель вправе снизить ставку по этим конверсиям или полностью отклонить трафик, превысивший тестовый объем, так как это нарушает согласованные условия работы и выделяемый бюджет не был рассчитан на дополнительную оплату.

4. Разрешенное гео для пролива.

Гео — страна, на которую для пролива трафика с определенных источников рекламы с рекламодателем согласовывается офффер.

Для каждого гео при согласовании оффера обсуждаются конкретные условия работы и ставки. Если привлеченный трафик не будет соответствовать разрешенной стране на оффере, то рекламодатель может оплатить его по меньшей ставке или вовсе отклонить. В каждом оффере мы указываем определенный таргетинг для пролива трафика.

Причина №2. Трафик, не подлежащий оплате.

1. Мотивированный трафик.

Как правило, к этому типу трафика относятся люди, мотивированные заработком за выполнение каких-либо целевых действий, которых требуют условия проливаемого оффера. Чаще всего пролив такого трафика осуществляется с использованием фраз в креативах, которые мотивируют людей вносить депозиты.

Пример: «Внеси 300р. — получишь от меня 500р. на карту»

Такой трафик не ценится, так как не приносит никакой прибыли.

Трафик с буксов также можно отнести к этому пункту, так как эти юзеры просто выполняют порядок действий за оплату на каком-либо сервисе. Они точно не являются целевой аудиторией.

Любая мотивация юзеров, которые на дистанции не принесут прибыли, не будет приветствоваться.

2. Схемный/Капперский трафик.

Уточню сразу: речь идет об офферах, на которых запрещены данные источники трафика.

Суть такого пролива заключается в том, что юзеров мотивируют заработком посредством обыгрывания казино (схемами) и прогнозами на спортивные события (капперство). Эти источники трафика не окупаются по стандартным ставкам, так как активность игроков поддерживается ограниченное время, а суммы депозитов, в зависимости от гео, могут быть значительно ниже выплаты по офферу, принимающий трафик из иных источников. 

Но есть отдельные офферы под схемный или капперский трафик, на которые этот пункт не распространяется.

3. Мислид.

Мислид – действие, при котором юзер вводится в заблуждение из-за некорректной информации из креатива. 

К примеру, в крео указывается несуществующий бонус. Такие игроки, как правило, не показывают должной активности на продукте. Еще юзеры могут написать в онлайн-поддержку продукта насчет бонуса, которого нет, и рекламодатель потеряет репутацию, что является огромным минусом. Важно понимать, что рекламодатель в момент обращения обманутого игрока в поддержку будет четко знать, от какого арбитражника пришел игрок, благодаря следу реф.ссылок.  
4. Мультиаккаунты.

Мультиаккаунты — это, искусственное множиние игровых аккаунтов на продукте рекламодателя. Юзеры создают новый аккаунт, перейдя по ссылке в рекламном объявлении, при этом уже имея аккаунт на продукте.

Рекламодатель заинтересован в привлечении новых игроков к своему продукту и не станет оплачивать юзеров, которые уже имеют аккаунт или были зарегистрированы ранее. Тем более, старые игроки привлечены самим продуктом или чужой, уже оплаченной рекламы. 

5. Чарджбеки.

Чарджбек – попытка оспаривания произведенного платежа с целью его возврата. Это может встречаться, если в креативах указывается недостоверная информация. Игроки испытывают негатив на фоне обмана и хотят вернуть свои деньги. Нередки случаи, когда игроку просто не понравился продукт, и он решил вернуть свои кровные, так как более играть тут не хочет.

Если игроки возвращают деньги в период холда, то рекламодатель на этом ничего не зарабатывает, поэтому эти юзеры не оплачиваются. К сожалению или к счастью, чарджбеки возможны лишь в БУРЖ гео. В этой ситуации за действия игрока никто не может нести ответственности.

6. Self-exclude (самоисключение).

Self-exclude (самоисключение) — это запрет доступа к онлайн-казино, закрытие счета или ограничения на совершаемые депозиты для конкретного игрока по его собственной инициативе. Такое явление распространено в зарубежных казино. Так как привлеченные юзеры по собственному желанию могут ограничивать себя от игры, то такой трафик абсолютно не имеет никакой ценности и оплате не подлежит.

7. Неактивный трафик.

Попросту говоря, это трафик, который не проявляет какой-либо активности после регистрации или внесения нескольких депозитов. 

Рассмотрим ситуацию, когда оплачиваемой целью является «минимальный депозит» без дополнительных KPI. 

Вы, соблюдая все условия оффера, отлили определенное количество первых депозитов. Каждый рекламодатель проверяет трафик за определенный период времени. Как правило, это может занимать от 2-х дней до 2-х месяцев. Другими словами, все лиды отправляются в холд. В этот момент рекламодатель смотрит на суммы первых депозитов, повторных депозитов, средние чеки игроков на продукте и прочую активность приведенных юзеров. Если по истечении срока холда трафик не показывает активности после первых нескольких депозитов, рекламодатель может продлить холд и его проверка затянется на минимум еще один отчетный период. Это может привести к понижению выплаты за уже отлитый трафик и снижению ставки по офферу на дальнейшую работу.

Также не исключено, что рекламодатель может полностью или частично отклонить трафик, но таких ситуаций мы стараемся не допускать и сводим их к минимуму. 

Этот пункт мы также указываем в описании офферов:

Рекомендация: внимательно следите за качеством своего трафика, иначе вы можете зря потратить время и деньги.

Причина №3. Фрод.

Эта деятельность легко выявляется, так как почти у всех рекламодателей есть своя автоматическая система «антифрода» и более детальная проверка специалистами вручную. Если приведенный трафик будет заподозрен во фроде и при этом не будет доказательств привлечения данного трафика из разрешенных источников, то он зачастую отклоняется без возможности пересмотра решения, так как никто не будет оплачивать несуществующих игроков.

Таким образом работу вести нельзя. И в случае выявления и доказательства таких действий мы блокируем аккаунт в нашей CPA-сети навсегда.

Вся эта информация прописана в каждом оффере:

Заключение:

Срезы выплат за привлеченный трафик — редкость для тех, кто не нарушает условий оффера и старается работать честно. Жертвуя качеством трафика в погоне за призрачными тысячами процентов ROI, вы рискуете не получить никакой выплаты и, как следствие, только потерять время.

Каждый делает выбор сам, но если вы рассчитываете на долгосрочную работу на дистанции с рекламодателем или ПП – выбор очевиден!

Ну, а о том, как получить 100% апрув трафика, повышение ставок до 70% и многое другое, я расскажу вам в следующей статье!

Спасибо за внимание!

Всем успешных проливов и высоких ROI!