B2C: бизнес для бизнеса
Когда один бизнес заключает сделку с другим для оптовых закупок или предоставления услуг.
B2C: бизнес для потребителя
Продающий напрямую потребителям (розничный бизнес, веб-торговля, онлайн-банкинг, страхование, жилая недвижимость и т.д.).
CX: опыт работы с клиентами (или потребительский опыт)
Описывает взаимодействия людей с компанией на протяжении всего процесса покупки. Показатель влияет на восприятие бренда потенциальными и существующими покупателями.
CTA: призыв к действию
Это гиперссылки, кнопки, или кликабельные картинки, побуждающие аудиторию к целевым действиям - переходить, загружать, вызывать, или регистрироваться.
DMA: обозначенная рыночная площадь
Термин подразумевает географическое местоположение для охвата аудитории. Возможен выбор страны, области, города, или района.
IAB: Бюро интерактивной рекламы
Торговая организация, устанавливающая актуальные стандарты для цифровой рекламы любого типа по отдельным отраслям.
KPI: ключевые показатели эффективности
Везде применяется метрика, позволяющая оценить успех тех или иных стратегий кампаний. KPI показывает прогресс по таким параметрам, как узнаваемость бренда, формирование лидов, конверсии и отказы.
Советуем почитать —
Instagram добавляет лид формы в качестве кнопки CTA в бизнес профили
MAP: платформа автоматизации маркетинга
Такие ресурсы используются для автоматизированного увеличения конверсии.
NPS: Чистая оценка промоутера
Показатель удовлетворенности клиентов, показывающий вероятность того, что клиенты порекомендуют бренд. Основывается на опросах.
ROI: возврат инвестиций
Демонстрирует соотношение между чистой прибылью от рекламных кампаний и суммой инвестиций в рекламу.
SMB: малый и средний бизнес
Подразумеваются предприятия с доходом от 5 до 200 миллионов долларов за год. Также термин включает предприятия на 100 работников (малые), и имеющие от 100 до 999 (средние)
SMART: конкретный, реальный, достижимый
Процесс предоставления критериев для четкого определения рекламных целей, или определения шагов к их достижению.
