6 плюс 1 причина того, почему твой лендинг не конвертит

Если ты ищешь эффективный рабочий метод визии продукта или услуги и стараешься привлекать новых клиентов, твой ключ к продажам ー это именно лендинг. Качественный landing page ー это своего рода визитная карточка, посмотрев на которую, потенциальный покупатель может быстро понять, что именно ты предлагаешь, как это решает его запрос или может удовлетворить потребность. На лендинге можно и нужно давать необходимую информацию про особенности и преимущества продукта или услуги, чтобы клиент смог принять решение о покупке. Или же ー об уходе с лендинга, если допущенные при оформлении ошибки оказались критичнее его первоначальной заинтересованности, ведь даже самый визуально привлекательный лендинг останется незамеченным, если он не конвертит лида в продажи. Посетители приходят, смотрят и уходят, клики дорожают, а покупателей не прибавляется? Разбираемся что могло пойти не так. 
 

Ошибки, которые чаще всего допускают при создании лендинга

1. Плохая оптимизация лендинга под мобильные устройства
Первая и главная ошибка, которую совершают при работе с лендингами, ー это отсутствие оптимизации лендинга под мобильные устройства. Сегодня адаптивный дизайн уже не фича, а must have технической упаковки продукта. Около 90% всех визитов на landing page происходит именно со смартфона либо планшета, поэтому критически важен адаптивный дизайн, чтобы просмотреть лендинг можно было со всех типов устройств, а отображение было способно корректно подстраиваться под технические параметры экранов не только десктопа, а и мобайла. Задача нетривиальная, ведь иногда горизонтальный контент просто не помещается в вертикальный формат для экранов мобильных устройств. Креативные идеи адаптации как графического, так и текстового контента могут продемонстрировать, как делать не надо, а могут ー стать запоминающейся фишкой лендинга. 

2. Расплывчатая формулировка УТП
УТП, или уникальное торговое предложение дает потребителю ответ на вопрос, кто ты, что именно ты предлагаешь и почему для клиента это имеет значение. Как только посетитель переходит на лендинг, первое, что должно бросаться в глаза ー это УТП. Нечеткая, расплывчатая формулировка самого оффера не дает клиенту понимания, зачем ему это покупать, и страницу он, скорее всего, просто закроет. Краткий заголовок и подзаголовок (дескриптор) сразу доносят основную идею оффера, отвечая на вопросы:
 

• кто ты и для чего ты
• какую боль клиента закрывает оффер
• кто твоя целевая аудитория и в чем польза и актуальность продукта для них.

Заголовок должен быть коротким, но емким и информативным, а вот дескриптор более подробно освещает ответы на эти вопросы. 

3. Слабый визуал дизайна
Даже если ты подсмотрел в спае чужой конвертящий лендинг, его все равно необходимо как уникализировать, так и адаптировать под свои потребности. Нередко случается, что взяв за основу дизайнерский лендинг и не уделив должного внимания качеству изображений, дизайну блоков или цветовому решению, арбитражник удивляется, почему там конвертило, а у него - нет. Непрофессиональный дизайн всегда снижает доверие к продукту или услуге: важные элементы либо сливаются в одно, либо выделены каждый отдельно десятком различных шрифтов, цветов и размеров, тексты не выровняны логически, а фоновые изображения потрясают “качеством” картинки в 10 шакалов. Придерживайся цветовой палитры бренда или выбранного дизайна, если пользуешься конструктором лендингов, используй контрастные фону цвета для выделения важных элементов, добавляй gif для роста вовлеченности, и не забывай использовать качественные изображения. Однако помни, что качество и визуальная эстетика ー две разные вещи: порой смотришь на креативы и думаешь “какая жесть, кто это купит вообще?”, а потом ROI наглядно показывают тебе, как ты ошибался. Часто самый высокий конверт дают жесткие изображения (например, в подходе “до ー после” или адалт-креативы). 



4. Отсутствие CTA
CTA, или призыв к действию — это ключевой элемент landing page, мотивирующий посетителя на совершение целевого действия. Если на первом экране CTA отсутствует, эффективность лендинга сразу снижается в разы: даже если реклама привлекла заинтересованную горячую аудиторию, они уходят если не понимают, что здесь от них требуется.

Призыв к действию должен:
 

• кратко мотивировать на совершение действия с помощью побудительных глаголов (“получить демо-доступ”, “узнать больше”, “купить со скидкой”)
• быть понятным аудитории — посетитель сразу понимает, что хочет получить при клике на кнопку CTA;
• выделяться — кнопка яркая, заметная, выделяется на фоне остального контента и мотивирует пользователя кликнуть.

Кроме того, одна из частых ошибок - это перенасытить лендинг разными кнопками CTA. Одна призывает узнать больше, вторая на этой же странице предлагает купить курс, третья ー записаться на предпродажу по скидке. 1- 2 CTA на лендинг ー это максимум.

5. Отсутствие социальных доказательств
Рецензии, кейсы, отзывы клиентов или партнеров ー те самые социальные доказательства, которые работают на укрепление лояльности и повышение доверия клиентов, а их отсутствие может отпугнуть посетителей. В этом блоке хорошо смотрится статистика использования продукта, клиентские отзывы, цифры успешных кейсов, логотипы и сторител от партнеров, которые уже пользуются услугой или продуктом. Переусердствовать с объемами информации не нужно, но и пренебрегать этим блоком тоже не стоит.

6. Сложные формы для заказа
Использование слишком расширенных форм для заказа, с большим количеством полей для заполнения, либо слишком длинный процесс оформления покупки точно отпугнет потенциального клиента. Если на весь лендинг ты использовал одну-единственную форму, да и та внизу страницы после всего текста, ー это тоже негативно повлияет на конверсию, ведь твой текст до конца вряд ли захотят читать все пользователи. Хорошее решение, повышающее конверсию, ー добавлять ссылки либо кнопки в начале страницы, в середине и в конце, упростив до минимума саму форму для заказа. 

7. Перегрузка лендинга информацией
Обилие текста, неструктурированная подача даже важной информации и общий вид “простыня” приведут только к тому, что посетитель или проскроллит все это в поисках кнопки CTA, или закроет лендинг, пробыв там всего несколько секунд. Весь этот текст, скорее всего, читать не будут даже если он круто написан и дает пользу клиенту. Для лендинга используй лаконичные тексты, разбивку на небольшие емкие абзацы, структурированность подачи маркированными либо цифровыми списками с минимумом красивых описаний. Списки также можно оформлять с помощью эмодзи: минималистичный дизайн и легкость оформления облегчают визуальное восприятие информации. 
 

Итог

После исправления этих ошибок на выходе у тебя будет лендинг, который точно даст больше конверсии. Да, потребуется применить креативность и, скорее всего, еще не раз пропустить полученное через A\B-тестирование, чтобы довести результат до идеала. Но методично уделяя внимание проработке деталей, ты обязательно заметишь улучшения как в конверте, так и в прибыли.