Если ты поклонник точных настроек и хочешь использовать в работе поведенческий таргетинг, то мы подготовили пять эффективных методов, которые помогут тебе осуществить настройку точнее. Так ты точно сможешь рассчитывать на более высокий конверт! Читайте прямо сейчас, чтобы как можно скорее применить новые штуки в работе.
Поведенческий таргетинг сегодня более походит на науку, где маркетологи подобно психологам должны не только представлять свою целевую аудиторию, но и знать тонкости ее повседневной жизни и вкусовых предпочтений, в связи с которыми нужно представить товар в нужное время в нужном месте.
Как устроен?
Поведенческий таргетинг работает путем сбора информации о действиях пользователя с целью создания портрета целевой аудитории и ее конкретных представителей. На основе полученной информации, которая включает максимум сведений — от контактных данных до привычек и хобби — агентство может сформировать рекламное предложение, направленное на индивидуального потребителя, а не на всю ЦА.
Информация о пользователе и его Интернет-серфинге собирается с помощью cookie-файлов и IP-адреса. При этом часто поднимается вопрос о нарушении конфиденциальности персональных данных. Однако количество пользователей социальных сетей говорит о том, что люди готовы предоставлять о себе личную информацию. Но, согласно опросам, многие пользователи не хотят сообщать о том, какие сайты они посещают.
Несмотря на это, поведенческий таргетинг признан самым перспективным из всех видов таргетинга, и часто используется в том числе и для ретаргетинга. И для того, чтобы ваши рекламные кампании стали еще эффективнее, мы предлагаем на выбор пять эффективных методов поведенческой сегментации.
Сегментация по уровню доходов
Здесь логика проста: чем дороже устройство, с которого заходит пользователь, тем больше он способен потратить. Конечно, это утверждение не правдиво на 100%, но все же доля смысла здесь определенно есть. Такой подход используется в некоторых кампаниях, где идет подмена контента или презентация более дорогих услуг на главных страницах для пользователей Mac, в отличие от Windows. Ни в коем случае не стоит обманывать пользователей и завышать цены. Просто «играйте» с сортировкой товаров для пользователей в зависимости от дороговизны их устройств.
Отслеживайте канал прихода клиентов
Вам нужно точно знать площадку, которая дает больше всего трафика. Возможны вы и не подозреваете, что кто-то делает дубли или репосты ваших записей, и оттуда идет органика. Вполне вероятно, что, кроме основных каналов, может работать «сайт вашего друга, на котором вы четыре месяца назад баннер размещали». После того, как друг нанял нового контент-менеджера, качество аудитории поднялось, и ваш баннер вдруг начал давать толк. Используя знания об источнике, вы сможете лучше подготовиться для «обработки» его аудитории, увеличив общий показатель конверсий.
Растрачивайте бюджет в частности на тех, кто больше всего склонен совершить конверсию
Если вы тратите много денег на тех, кто посещает ваш сайт, но не конвертит, попробуйте переключить бюджет на поощрение возвращающихся посетителей. Например, отслеживайте их прошлые действия и предлагайте рекомендации на их основе. Это сущестенно повсит лояльнсть пользователей и увеличит юзабилити сайта. Такой метод был неоднократно использован многими кампаниями, в связи с чем удавалось получить повышение ROI более чем в 100%.
Благодаря поведенческому таргетингу можно тщательнее готовиться к предстоящим акциям.
При создании уникальных предложений для сегментов с одинаковым поведением можно использовать всю информацию о продуктах и категориях — не только тех, которые покупают, но и просто тех, которые просматривают и которые нравятся. Люди могут выбирать и рассматривать одни товары, а покупать в итоге другие. Эту информацию можно использовать для формирования офферов-комплектов или при создании новых категорий. Эти сведения помогают понять, какие продукты тождественно объеденены в сознании покупателей, как они их комбинируют и какие хотели бы видеть в наборах или совместных акциях.
Не забывайте искать новых клиентов
Поведенческий таргет — это также и поиск новых клиентов. Например, можно взяться за аудиторию конкурента и вербовать клиентов, переманивая на свою сторону. Вы можете показать этой аудитории явные слабые стороны их продукта и привести аналогию, как ваш продукт закрывает эти упущения конкурентов.
Таким «наглым» образом поступила компания Samsung в своей последней рекламной кампании, где они высмеивают продукты Apple. Они показали, какие возможности упустили пользователи, отдав предпочтение Apple.
Или обратите внимание на потребителей продуктов, смежных с вашей областью. Например, если вы продаете сок, то есть смысл таргетироваться на тех, кто покупает кондитерские изделия. А люди, занимающиеся фитнесом, нередко предпочитают здоровое питание.
Это были 5 эффективных методов поведенческой сегментации, благодаря которым вы сможете усовершенствовать свои рекламные кампании, сократить расходы и увеличить ROI, что можно смело назвать одними из гланых целей каждого маркетолога и арбитрана. А мы желаем всем удачи в работе и только качественой сегментации! Пока!
