Привет, котаны. Сегодня поговорим о том, как определиться с целевой аудиторией, перед тем как запускать рекламную кампанию. Потому как нерелевантные показы не принесут нам пользы и независимо от чудотворной силы нашего креатива, мы будем стучаться в закрытую дверь, за которой нет нашего клиента.
Мы уже неоднократно повторяли о том, как важно понимать кто входит в целевую аудиторию и как выглядит потенциальный клиент. Нужно знать о нем буквально все. Как он начинает свой день, как любит проводить время, в каких местах бывает и какой образ жизни ведет. Многие рекламодатели забивают на это дело, ограничиваясь такими критериями как пол и возраст. Запускают рекламу и наблюдают крайне невысокую эффективность.
Поэтому давайте рассмотрим 4 шага, которые помогут четко определить целевую аудиторию.
Шаг 1. Определяем свойства нашего продукта по отношению к целевой аудитории
В первую очередь важно понимать, что мы продаем, для кого этот продукт и какие боли он закрывает. Именно четкие ответы на эти вопросы помогут найти целевую аудиторию, даже там, где казалось и смысла не было искать. Самый простой пример, который первым приходит на ум – женское белье. На первый взгляд кажется, что если это сексуальные наряды, для жгучих дам, то мы выбираем 18-35, или даже 18-40 и погнали сливать рекламный бюджет. И можно еще долго варьировать женский сегмент, не задумываясь о другой стороне медали. Женское белье очень охотно покупают и мужчины. И вероятно, вы даже не представляете насколько велик может быть этот сегмент. Мужчины обычно более платежеспособны и совершают покупки в этой категории импульсивнее. И если правильно подойти к настройке рекламы на эту аудиторию, то можно сделать продажи, превышающие потенциал женской ца.
Шаг 2. Составляем список групп по интересам/роду деятельности и тд.
Нужно сформировать несколько списков по общему признаку. Соберите портрет аудитории и выделите максимально выгодных и идеальных клиентов. Это такие, для которых ваш товар или услуга предоставляют максимальную ценность и закрывают основную боль/потребность. На этой стадии возможно обнаружение соседних, порой не самых явных тематик, на которые обращает внимание ваша целевая аудитория. Соответственно, позже, можно попробовать расширить рекламную кампанию и на них.
Шаг 3. Определение преимуществ продукта
Теперь снова вернитесь к продукту и продумайте насколько его основные преимущества будут релевантны категориям людей, которых вы отобрали. Составьте подробный список, который бы четко объяснял, почему клиент должен купить именно у вас?
Может быть это собственное производство, или оригинальная рецептура, а может эксклюзивные материалы, или вы единственный в своем роде представитель и тд. Этот шаг очень важен, так как помогает подготовиться к формированию УТП, которое будет использоваться в рекламе.
Здесь нужно попытаться спрогнозировать обратную связь от клиента. Представить, что будет после того, как покупка будет совершена. На какую обратную связь можно рассчитывать? Все ли боли клиента закрыты? С какой вероятностью он посоветует ваш продукт другим? Какие дополнительные выгоды получит клиент?
На этом шаге вы должны четко понимать, что добьетесь успеха только в том случае, если закроете истинную боль клиента, которая может быть скрытой. Одна из успешных рекламных кампаний на оффер для похудения, дала огромный результат, когда акцент был сделан не на явную боль клиента, где женщинам мешал лишний вес, а на скрытую, которая была в чувстве неловкости и стыда, при нахождении в обществе или перед своими детьми. Звучит немного жестко, но данный подход дал нереальные результаты на определенно подобранной аудитории.
Вместо вывода
Пройдя по данным 4 шагам, можно точно сформировать портрет своей целевой аудитории. Если вы не поленитесь и выполните все шаги, то на выходе получите список, где будет по пунктам расписана ваша ца и основные точки взаимодействия с ней. Чем подробнее он будет составлен и обдуман, тем лучше будет понимание потребностей аудитории, что приведёт к выбору эффективной рекламной стратегии, увеличит показатели конверсии и в итоге, снизит стоимость привлечения клиента.
Всем удачи в работе, оставайтесь с нами!
