Аналитика 3 528 0 07 июля, 2017

Разбор показателей Яндекс Метрики: Визиты, Просмотры, Посетители, Глубина просмотра и Время на сайте

Сегодня снова поднимем тему аналитики. Ведь с помощью нее мы можем получить крайне важную информацию об основных показателях эффективности нашей рекламной кампании, с дальнейшей возможностью оптимизации и улучшения. Но просто получить данные будет недостаточно. Их еще нужно правильно интерпретировать. Именно с этой целью, сегодня у нас на разборе показатели Яндекс Метрики, которые расскажут многое о наших посадочных страницах. Поехали.
Разбор показателей Яндекс Метрики: Визиты, Просмотры, Посетители, Глубина просмотра и Время на сайте

Визиты

Визит – это последовательность действий (активность) одного посетителя на сайте (на одном счетчике). Активностью посетителя считаются: просмотры страниц, переходы по внешним ссылкам, загрузки файлов и вызов различных функций сайта.
Визит завершен, если активность отсутствует в течение некоторого времени. По умолчанию — 30 минут. Можно указать другое время с помощью опции тайм-аут визита.
Посетитель зашел на сайт и просмотрел несколько страниц — визит засчитан. Затем оставил вкладку браузера открытой и отошел. Через 35 минут вернулся (период тайм-аута истек) и перешел на другую страницу сайта. Этот просмотр считается новым визитом. 
Переход из рекламных систем (например, Яндекс. Директ и др.) всегда считается отдельным визитом. Даже если реклама повторно привела посетителя (или их было несколько с одного компьютера) до того, как закончился тайм-аут визита, каждый клик по объявлению станет отдельным визитом. Поэтому Визит – наша ключевая метрика.



 

Просмотры

Загрузка страницы сайта при переходе посетителя на нее. К просмотрам также относятся перезагрузка страницы, обновление AJAX-сайтов и отправка данных.
Дополнительно, в каждом отчете Яндекс Метрики можно увидеть еще один параметр просмотров как «Глубина просмотра». Он предоставляет информацию о среднем количестве просмотров страниц в рамках одного визита. Например, глубина просмотра 1.86 говорит, что посетители в среднем просматривают от одной до двух страниц. Сразу возникает вопрос, а как объективно оценить данный показатель? Какую цифру принимать за норму?
Все зависит от тематики сайта. Если у вас новостной портал, где пользователь получает интересный контент, то хорошей глубиной можно назвать показатель в 4-5. А если вы занимаетесь продажами, то в случае с таргетированной рекламой, дела обстоят ровно наоборот. Иначе становится непонятно, зачем посетитель пришел на сайт, если ему приходится изучать все самостоятельно.  


Здесь также можно привести в пример негласное правило трех кликов.
Это правило о том, что каждый посетитель должен закрыть свою цель за 3 клика. С каждым последующим кликом конверсия снижается, и потенциальный клиент превращается в бесполезного посетителя, который не сконвертится в лид.  Если для вашего интернет-магазина глубина просмотров превышает 3, то скорее всего пользователи не могут быстро найти нужный товар, и клиенты теряются.

Посетитель

Пользователь интернета, который зашел на сайт в течение определенного промежутка времени. 
Во всех отчетах Метрики, кроме отчета Кросс-девайс, посетители учитываются по уникальным идентификаторам браузеров, которые сохраняются в cookies. Посетитель, который вернулся на сайт после удаления cookies, считается новым. 
Еженедельный дайджест новостей
Отследив сколько целевых посетителей, а не визитов, вы получили за отчетный период, поймете сколько новых клиентов привлекли с рекламного канала.
 

Luckyshops

Время на сайте

Этим показателем выражается разница по времени между первым и последним событием в визите (к событиям относятся просмотры, переходы по внешним ссылкам, скачивания файлов и достижения целей).
Имея представление о том, сколько времени посетитель проводит на сайте, когда делает заказ, можно повысить эффективность контекстной рекламы. Определив минимальное время, которое требуется на конверсию, можно настроить ремаркетинг не на всех пользователей, а на более ценных клиентов, кто действительно интересовался продуктом. В отчете «Посещаемость» нужно выделить сегмент визитов, в которых была достигнута нужная цель, и просмотреть на поведенческие показатели, например, на время на сайте:
 
Даже невооруженным взглядом видно, что посетители проводил на сайте не меньше 2 минут, перед те как совершали целевое действие. После этого нужно создать сегмент пользователей, которые провели на сайте более 2 минут, но не сконвертировались, и запустить ремаркетинговую кампанию.

Используя рассмотренные сегодня показатели Яндекс Метрики, можно сформировать представление об эффективности целевых страниц и настроенных под них рекламных кампаний. Позаботьтесь о том, чтобы клиенты достигали цели не более чем за 3 клика и исключите из ремаркетинга показы на людей, время которых на сайте меньше минимально необходимого для конверсии.
Всем успехов в работе, котаны и хороших выходных! 
 
07 июля, 2017
Комментарии
Живое обсуждение без регистраций. Просто пиши ↓