Привет, котаны. В начале 2017 года ВК запустил сервис авторассылки для продаж в соцсети. В этой статье мы объясним, зачем нужна авторассылка, как ей пользоваться и обсудим стратегию.
Авторассылка помогает администраторам сообществ: продавать, привлекать и располагать к себе подписчиков. Сервис отправляет рассылки подписчикам через сообщения в сообществах. По сути это дополнительный канал общения с текстовыми сообщениями, картами, изображениями и т.д., как и в сообщениях в ВК.
Как работает?
Рассылает сообщения по списку подписавшихся. Списки импортируются в приложение из файлов .txt и .csv. Возможна отложенная отправка по дате и времени.
Для рассылок подойдут:
ссылки на статьи, посты, дайджесты и т.п.;
купоны на скидки, книги или уроки;
новости о поступлении товара или о распродаже;
анкеты.
Рассылка не попадет в спам, если отправить ее только тому, кто подписан на нее в приложении.
В большинстве сервисов можно добавить ID пользователей ВК и вручную подписать его на рассылку. Но это сработает, только если человек раньше писал в сообщения сообщества. Если нет, рассылка не пройдет. Это незаконный метод, и за него могут забанить.
Выбор приложения
Приложения для авторассылки:
1. Стандартное приложение «Рассылки сообщений» с историей, списками рассылок и созданием виджетов для групп и рассылок.
3. Senler — почти бесплатное приложение с тем же рассыльщиком, статистикой и планированием рассылок. Платный тариф начинается от 2000 сообщений.
4. Gandy mail — платное приложение с простым функционалом и расширенными возможностями персонализации. С бесплатной (пробной) подпиской.
5. Social Send — сервис авторассылки без спама и краж аудитории, с пробным тест-драйвом.
Стратегия
Изучайте ЦА
Создайте привлекательный оффер и запустите таргет на подписку в рассылке. Анализируйте подписавшихся, сегментируйте ЦА и предлагайте продукт уже своим клиентам.
Для точного анализа Social Send сегментирует тех, кто подписался на рассылку и тех, кто совершил действие на сайте или в рассылке (открыл сообщение, подписался, перешел по ссылке и utm-метки). Преимущество в том, что клиентов не спарсят ни из рассылки, ни из ЛС.
Повышайте вовлеченность и лояльность
Из-за умной ленты большое количество пользователей не увидят ваших постов. Увеличить вовлеченность можно за счет поднятия хороших постов с позитивными комментариями и лайками, релевантные интересам аудитории или умной накруткой, а можно использовать бесплатные инструменты рассыльщика.
Не превращайте рассылку в спам, не присылайте много материала или ссылок подписчикам. Давайте людям полезную инфу: лайфхаки, фишки продукта и инновации.
Для дополнительного анализа ЦА сегментируйте аудиторию. К примеру, делайте рассылку офферов женской тематики отдельно от мужской, либо присылайте основной оффер и потом доп. товары.
Предложите подписчикам первыми получать письма со спецпредложениями и акциями, дайте им почувствовать себя особенными. Конверсия после таких рассылок будет выше.
Будьте честны, соблюдайте обещанное, а также не выносите на обозрение таргет или анонс до уведомления подписчиков.
Помните, большинство людей перед тем, как подписаться на рассылку, будут заходить на продающую страницу или группу и изучать. Если она интересна, хорошо сделан контент, легко читаемая и красиво оформлена, подписчик с большей вероятностью согласится на рассылку.
Пользуйтесь цепочками авторассылки, расположите к себе клиента
приветствие с благодарностью за подписку и кратким описанием полезной инфы о продукте;
показ оффера;
история об основании компании (некоторым это интересно);
ответы на часто задаваемые вопросы (старайтесь сразу дать ответ на вопрос, который еще не успел задать подписчик в стиле «О, а я об этом и не подумал»);
примеры продукции или работы;
отзывы клиентов и партнеров.
Лидогенерация
Лидогенерация или сбор подписчиков: бесплатный (собственными силами, без вложений) и платный (с вложениями).
1. Сбор собственными силами
Если есть готовая база, переадресуйте ее с помощью лид-магнита либо предложите подписаться на рассылку. Обоснуйте подписку: полезными новостями, присоединением к интересному сообществу, получением скидок и т.п. Пост в сообщество, письмо с инфой в рассылку.
С помощью виджета встройте ссылку на ресурс ВК в кнопку или заголовок. Это конвертирует входящий трафик бесплатно, но скорость набора зависит от полезности и интересности оффера. Виджет настраивается справа под аватаркой сообщества. В сервисах Гамаюн и Social Send создается полноценный мини-лендинг.
Предлагайте людям, которые ушли не совершив действия, дополнительную информацию или полезность сообщества для подписки на рассылку.
2. Лидогенерация за деньги
Установите виджет-рассылки с лид-магнитом на сайты при помощи рассыльщиков. Это даст дополнительный приток подписчиков. Запускайте промопосты с предложением подписаться с помощью таргетированной рекламы по своей ЦА или среди конкурентов. Вставьте в текст универсального поста или «Карусели» ссылку на приложение (сократите ссылку, чтобы конкуренты не нашли идею через ID приложения).
Запускайте конкурсы и вводите что-то новое, так как конкурсы с условием репоста уже приелись. Придумайте другой конкурс, с условием подписки и написания ключевого словв или хештега. Если продвигаете офферы женской тематики, например, крем от морщин, человек пишет хештег #кожабезморщин.
Раскидайте предложение подписаться во всех подходящих по теме сообществах.
Стройте правильные стратегии, котаны, и эффективных вам рассылок.
