Как будет меняться поведение пользователей перед Новым годом 2020?
Хо-хо-хо, котаны! Новый год уже близко, а это значит, что начинается сезон массовых покупок. Поведение людей в сети меняется и сегодня мы изучим, как думают и действуют онлайн-пользователи. В статье будут рекомендации по подготовке стратегий запуска рекламных кампаний в праздничные дни.
Deloitte и Google провели два независимых исследования, изучив поведение и привычки потребителей в канун Нового года. Компании основывались покупках, которые совершили пользователи в сети с ноября 2018 по январь 2019 года.
Также учитывалась информация об их планах на будущее, которую компании получили в ходе опроса с 6 по 13 сентября 2019 года. Количество опрошенных составило 4000-6000 человек всех возрастных групп.
Чего ожидают пользователи?
Из всего числа опрошенных 81% пользователей уверены, что одним из решающих факторов, которые могут повлиять на решение о покупке, будут акции и распродажи. Больше всего пользователи ожидают таких бонусов:
74% – скидки;
72% – бесплатная доставка;
39% – плати за 1 товар, получай 2;
29% – кэшбек с покупки;
25% – возможность бесплатного возврата;
21% – подарки к основному товару;
15% – начисление бонусных баллов;
10% – возможность оформить беспроцентный кредит;
7% – экономия при покупке большой партии товара;
4% – конкурсы и розыгрыши;
4% – обмен, trade-in.
Так что, делая свой креатив в предновогоднюю пору, учти эту информацию. Покажи людям большие скидки и другие плюшки, это повысит твой конверт и соответственно профит.
Цена доставки важнее скорости
Самой большой популярностью пользуется стандартная и срочная доставка «на завтра».
Но 68% опрошенных готовы ждать товар до 7 дней, при условии бесплатной доставки.
Так что при выборе оффера товарки будет преимуществом, если компания предложит бесплатную доставку для покупателей. Это может сильно повлиять на конверт.
Рост мобайла
70% пользователей заказывают подарки через смартфон, но покупки в многостраничных интернет-магазинах чаще совершаются с ПК, так покупателям удобнее искать товар. Выбирайте офферы, у которых хорошо работает мобильное приложение и сайт оптимизирован под мобайл.
Около 40% покупок в праздники приходится на впечатления, а на материальные подарки – только 34% средств. Так что при создании креативов делайте акцент, не на самом товаре, а на эмоциях, которые может получить человек от его использования. Особенно хорошо это работает в преддверии Нового года, когда все хотят попасть в сказку.
В отношении материальных подарков, которые люди покупают для себя, лидируют следующие товары:
В праздничную пору можно хорошенько залить на товарку. Выбрать надежную партнерку можно в разделе Партнерки.
В предновогоднюю пору пользователи более склонны к трате денег и покупкам в сети. Давите на эмоции, которые человек получит от товара, и вы сможете продать все, что угодно, да еще и на хороших объемах.
Подбирай оффер и планируй запуски заранее, чтобы успеть срубить денег.
