Привет, котаны! Сегодня у нас в гостях рекламодатель ЗДОРОВ, с которым вы, скорее всего, работаете, работали или еще обязательно будете работать. Ребята рассказали нам все о своих товарах – из чего они делаются, где производятся и как расходятся. А заодно, поделились, как работать с товарами медицинской тематики, с чего начинать в бурже и зачем они искусственно завышают аппрув. Ну, что, поехали?
Где трафик: ЗДОРОВ – один из самых известных рекламодателей на территории РуСНГ. Можете рассказать о своей продукции? Какие товары сейчас пользуются наибольшим спросом?
ЗДОРОВ: Наша компания занимает лидерские позиции на рынке уже долгое время. Мы производим медицинские изделия и препараты для лечения суставов, геморроя, псориаза, простатита, мастопатии, морщин, целлюлита, варикоза, грибковых и прочих заболеваний. Популярность продукции просто огромна. Но особенно мы гордимся большим количеством довольных потребителей, которых наш крем действительно излечил!
Вся линейка продукции ЗДОРОВ пользуется большим спросом. Но, например, за последние 2 месяца лидерами продаж стали крем-воск ЗДОРОВ для суставов и крем-воск ЗДОРОВ от варикоза.
Где трафик: Среди ваших товаров есть и довольно серьезные, от геморроя, например. Действительно ли они помогают?
ЗДОРОВ: Да, наши препараты действительно помогают. На первый взгляд вся серия имеет одинаковый состав, однако действие каждого компонента на определенное заболевание уникально и эффективно в каждом конкретном случае. Мы заинтересованы в том, чтобы наши клиенты были здоровы и советовали наш продукт друзьям и родственникам.
Если уж заговорили о геморрое… в состав крем-воска ЗДОРОВ от геморроя входят только натуральные вещества. У нас есть записи разговоров из Call-центра с клиентами. Многие звонят повторно, заказывают еще и рассказывают о том, что наш крем их и правда вылечил. Поэтому можем смело ответить – да, они помогают и от геморроя тоже!
Где трафик: Расскажите, пожалуйста, подробнее про собственное производство. Где оно находится? Что оно включает? Какие сертификаты у вас имеются и котируются ли эти документы за рубежом?
ЗДОРОВ: Крем-воск ЗДОРОВ производится и фасуется в городе Тверь, в соответствии с техническими условиями. Состоит из продуктов пчеловодства и включает в себя только натуральные компоненты. Регулярно проходит испытания на соответствие требованиям законодательства в независимой аккредитованной лаборатории. Таким образом, мы гарантируем высокое качество и безопасность продукции.
Кроме того, на крем-воск ЗДОРОВ имеется сертификат нотификации, который подтверждает высокое качество и дает право продавать продукцию на всей территории Евросоюза.
Где трафик: Планируете ли вы выпустить что-нибудь новенькое?
ЗДОРОВ: Да, наша компания находится в постоянном развитии. В своем производстве мы используем прополис, а прополис – универсальное средство, которое в сочетании с различными компонентами может воздействовать на самые различные заболевания. Совсем недавно мы открыли десятый оффер – эликсир ЗДОРОВ от гастрита. Приоткроем завесу тайны: в ближайшее время выйдет еще несколько новинок, одна из них – спрей ЗДОРОВ от выпадения волос, следовательно, куча новых лендингов, прокладок и всего-всего.
Где трафик: Можно ли сказать, что товары медицинской тематики заходят круглый год?
ЗДОРОВ: На данный момент мы предоставляем 10 офферов на любое время года и любую ЦА. Но большинство товаров не имеют ярко-выраженного сезонного спроса. К примеру, крем-воск ЗДОРОВ от варикоза наиболее популярен весной-летом, крем ЗДОРОВ от простатита и геморроя – в холодный период и после праздников, а эликсир от гастрита хорошо идет круглый год!
Но не стоит забывать, что болезни нужно лечить не в самый последний момент, а на ранней стадии. Поэтому мы настоятельно рекомендуем использовать крем-воск ЗДОРОВ для профилактики, т.е. независимо от сезона и обострения заболевания.
Где трафик: Какие источники и таргетинги вы бы посоветовали для тех или иных офферов? Какие каналы можно назвать наиболее перспективными для РФ?
ЗДОРОВ: Товары от ЗДОРОВ абсолютно универсальны, поэтому для продвижения подойдут любые источники: Яндекс.Директ, ВКонтакте, myTarget, Marketgid, Oblivochki, реклама в пабликах и т.д. Нельзя назвать лучший источник – каждому свое, все зависит от ваших умений и предпочтений. По нашим офферам работает много крупных веб-мастеров и у каждого свой подход. Но перспективным каналом для РФ, конечно же, можно считать Instagram.
Продукция ЗДОРОВ охватывает огромную ЦА, так что таргетинг напрямую зависит от того, какой оффер вы выбираете. Возьмем, например, крем от целлюлита. Статистика говорит о том, что целлюлит есть у 90% женщин. Любая девушка беспокоится о том, что у нее есть целлюлит и неважно, худенькая она или с лишним весом, молоденькая или в возрасте. Целлюлит есть почти у всех, поэтому в рекламе можно использовать общие фразы, затрагивающие больное место.
Такая же история и с кремом от простатита – согласно статистике, хронический простатит есть как минимум у 30% мужчин старше 25 лет, при этом, до 40% урологических больных страдают простатитом в наиболее трудоспособном и социально активном возрасте 20-40 лет.
Где трафик: А есть ли какие-то типичные ошибки вебмастеров, которые существенно снижают конверсию в данной тематике?
ЗДОРОВ: Основная сложность в данной тематике состоит в том, что нужно вникать и понимать болезни и проблемы людей. Вот, к примеру, болят суставы – можно подумать, что боль оффера заключается только в этом. Но на самом деле нужно обращать внимание на нюансы и грамотно формулировать посыл аудитории, потому что артрит, артроз, полиартрит, бурсит, сановит и многие другие никто не отменял. В офферах про «купи iPhone» или «антигравитационный чехол» такого нет.
Аналогично, если вы делаете тизеры, направленные не на целевой трафик, то и конверт будет слабым.
Где трафик: А если наоборот? Можете поделиться проверенными подходами или малоизвестными фишками, которые помогают увеличить конверт?
ЗДОРОВ: Проверенные подходы? В первую очередь, релевантная целевая аудитория. Продвигайте офферы на ведущих контентных тематических сайтах – они дают максимальное попадание в ЦА, ведь там находятся те, кто реально интересуется данной темой. Сегментируйте трафик на отдельные целевые страницы для поднятия конверсии.
Затем прокладка. Иными словами, подготовка. Просто отправлять пользователя на лендинг или страницу оффера глупо и рискованно – он может не поверить агрессивной рекламе, которую там увидит. Чтобы он не ушел, нужна прокладка, где он отвлечется, почитает, ознакомится с отзывами, убедится, что все хорошо, и перейдет на страницу оффера уже подготовленный.
Камбекер. Лучший инструмент для возвращения уходящих посетителей. Проверено увеличивает конверсию. Ну, и конечно, витрина офферов – даже если покупателя не заинтересовал ваш лендинг и он соберется его закрывать, то увидит витрину со всеми вашими офферами.
Фишки у нас есть, но не для общего доступа, сами понимаете)
Где трафик: Вы создаете много лендингов и прокладок на свои товары. Тестируете ли вы их сами? Насколько они гарантируют успех?
ЗДОРОВ: Гарантировать себе успех можете только вы сами. Самый крутой лендинг не работает без релевантной прокладки и наоборот. Многое мы тестируем сами, получаем высокий конверт и выкладываем результаты. Но что-то, конечно, выкладываем без тестов, потому что есть много других задач и работ. Так или иначе, у нас большой штат разработчиков, поэтому вебмастера могут заказать себе ленд или преленд под свой источник трафика.
Где трафик: Сколько в ваших продажах приходится на бурж? У вас широкое гео, но в каких странах заметен наибольший спрос или динамика роста продаж? Насколько это интересно самим вебмастерам?
ЗДОРОВ: На бурж приходится около 10% продаж, в то время как на страны СНГ – 40%. Лидирующие позиции по продажам занимают Германия, Италия и Латвия. В основном, мы рассчитываем на русскоязычное население, проживающее за пределами России, сейчас также начинаем запускать продажи на английском, немецком и французском языках.
Где трафик: В чем основные различия при работе с бурж-аудиторией? Что может помочь понять западную аудиторию лучше?
ЗДОРОВ: Если говорить о русскоязычном населении, то принципиальных различий в работе нет. Если же лить на иностранцев, то необходимо учитывать не только языковой барьер, но и менталитет, социально-демографические характеристики и культурные особенности.
Несколько фактов:
Доверие. Европейцы более доверчивы. Быть может, потому что фактов мошенничества по отношению к потенциальным клиентам у них гораздо меньше.
Долгожитель. Заезженный для России оффер, как ни крути, обретет новую жизнь в других гео, так как его там еще не видели.
Чтобы понять западную аудиторию, надо стать ею. Шутка, конечно, но помимо грамотного перевода, не забудьте поменять Елену Малышеву на Опру. ;)
Где трафик: На какие источники, инструменты и интересные темы вы бы порекомендовали обратить внимание тем, кто только начинает работу в бурже с вашими офферами?
ЗДОРОВ: Мы рекомендуем начинать в бурже с тех же рекламных каналов, с которыми вы обычно работаете в РуСНГ. Если у вас есть опыт работы с таргетом Facebook или Instagram – стартуйте с ними, если вам комфортно работать с тизерками – то же самое. Трафик есть везде, главное подход.
Также обратите внимание на такие соцсети, как Pinterest и Google+. Ими мало кто пользуется в России, но они очень популярны за рубежом. Особенно они будут интересны любителям бесплатных источников. Трафика там много, а конкуренции мало.
Где трафик: В каких партнерских сетях, помимо CTR, можно найти ваши товары? Если не секрет, то можете поделиться, чьи вебмастера приносят вам больше всего трафика и лидов?
ЗДОРОВ: Помимо CTR, наши товары можно найти в KMA, AD1, M1-Shop, ШАКЕС, MonsterLeads, Cpagetti и Aleba. KMA-кабанчикам отдельный привет! ;)
Где трафик: Все арбитражники переживают за аппрув офферов, как у вас обстоят дела с этим?
ЗДОРОВ: Многие думают, что на аппрув влияет только Call-центр, но это еще и источники трафика, лендинги и т.д. В случае возникновения вопросов от вебмастеров, мы скидываем все статусы и комментарии из колл-центра. Если где-то случился косяк с нашей стороны, мы искусственно поднимаем аппрув. С этим все строго: вебмастер не должен страдать, если наш оператор где-то накосячил.
Если в цифрах – с каждым оффером по-разному, в основном, около 60-70% и выше. Ваш успех = наш успех, так что, если имеются какие-то проблемы или вопросы, вы можете написать нам. Мы все сделаем так, чтобы вы остались довольны.
Где трафик: И напоследок, как насчет небольшого пожелания нашим читателям? =)
ЗДОРОВ: Не бояться – тестировать, анализировать и продумывать на несколько шагов вперед. Ну, и лить на ЗДОРОВ!)
