Социальные сети: что думают о них маркетологи и пользователи?
- 47% маркетологов уверены — труднее всего продумать стратегию развития бизнеса. И это на самом деле так. Если продвижение не идет по намеченному плану, это совсем не продвижение, а просто общение в соцсети.
- 71% маркетологов считает, что социальные сети дают важные инсайты для всех других отделов компании. Это тоже верно: все, что бизнес узнает о своем клиенте из социальных сетей, имеет огромное значение и может быть использовано в дальнейшем.
- 77% покупателей предпочитают покупать у тех, на кого подписаны в соцсетях. Социальные доказательства и лояльное отношение к бренду с каждым днем становятся все актуальнее.
- 67% пользователей готовы тратить на бренды, которые знают по соцсетям. Отношения с пользователем — вклад в будущие продажи. Обязательно нужно создавать крепкие связи со своей аудиторией.
- 50% пользователей подписываются на бренды, чтобы быть в курсе новинок. И это отличный способ с минимальными затратами рассказать о новшествах и показать их лучшие стороны.
- 45% пользователей верят отзывам сотрудников компании о товарах и услугах. Ваши сотрудники в соцсетях — ваше лицо и ваш голос. Они убедительно смогут подчеркнуть лучшие качества продуктов и услуг.
- 63% маркетологов считают важным умение услышать своего подписчика. Многие озабочены только тем, что сказать подписчикам. Но очень важно уметь слушать и слышать их. Нужно обязательно общаться, например, посредством комментариев.
Советуем почитать —
Google: альтернатив отслеживанию не будет
