От лени до жадности, от зависти до гордыни – TUNE, разработчик небезызвестного движка для партнерок HasOffers, перечислил 7 грехов мобильного performance-маркетинга, которые они каждый день наблюдают как со стороны небольших мобильных сеток, так и арбитражников-вебмастеров. Не повторяй чужих ошибок и, если что, исправляйся. Мы верим в тебя.
Зависть. Ждать успеха, как у других, не изучив самый базис
В мобильном мире все знают, какой трафик они хотят и какой не хотят. Поэтому любая успешная кампания начинается с внимательного прочтения правил оффера, отражающих требования рекламодателя. Как показывает практика, пусть лучше твое объявление пропустят мимо ушей и ты не получишь ни одного клика, чем приведешь некачественный трафик, который не понравится заказчику и оставит тебя без выплат.
Следование инструкциям рекламодателя по источникам, ключевым словам и креативам – самое главное. И если партнерки несут ответственность за то, чтобы передать тебе информацию по допустимым каналам, гео и лимитам, то ты отвечаешь за то, чтобы четко донести посыл до своих пользователей, не вводя их в заблуждение.
Леность. Не сегментировать кампании под различные устройства
Почему сегментация кампаний под различные устройства так важна? Ты и сам знаешь ответ на данный вопрос: с ее помощью ты можешь сделать объявления максимально персонализированными и быть уверенным, что они показываются самым ценным для тебя пользователям. Справедливо и обратное: плохая сегментация = деньги, улетающие в трубу.
Вебмастера должны быть знакомы с продвинутыми настройками таргетинга. Пользователи iPhone и Android, ровно как и аудитория Sony и Xiaomi, имеют свойство вести себя по-разному, поэтому и подкатывать к ним приходится с различных сторон. Ориентируешься ли ты на операционные системы, бренд устройства или даже конкретные модели, чем больше деталей ты учитываешь, тем больше отдача от твоих вложений.
Прелюбодеяние. Стремиться таргетироваться на всех и вся
Вся прелесть современных технологий в том, что ты можешь таргетировать аудиторию настолько точно, насколько только захочешь. Но в таком детальном таргетинге просто нет смысла, если ты не уверен, какие страны, регионы и города дадут тебе наилучший конверт. Другими словами, если оффер определенно создавался под какое-то гео, но доступен по всему миру, не пытайся обмануть себя: у тебя все равно мало шансов влезть в заданный KPI.
Именно поэтому, прежде чем взяться за продвижение приложения, обязательно протестируй его на себе и посмотри, достойно ли оно вообще твоего внимания, насколько оно специфично для какого-то региона, кому оно может понравиться и т.д. Ориентируйся на конкретные гео и используй все возможности по перенаправлению трафика в своем трекере и/или traffic-back.
Гордыня. Поддерживать cookie-трекинг для мобильных кампаний
Это, конечно, больше касается тех, кто работает с рекламодателями напрямую. Тем не менее, поддаваясь уговорам клиента и поддерживая cookie-трекинг для мобильных кампаний, ты просто напрашиваешься на неприятности: кукисы в мобайле экстремально волатильны, а блокировщики рекламы только подливают масла в огонь.
Конечно, cookie могли запросто теряться и на десктопе, но на мобильных устройствах история достигла своей кульминации – даже если пользователь просто перепрыгивает с приложения на браузер, куки не следуют за ним и конверсия не отслеживается. Потери в трекинге означают, что ты теряешь деньги, а рекламодатель теряет в доверии. Гораздо лучше использовать трекинг на основе уникальных идентификаторов на стороне клиента.
Еще одна проблема, которая возникает у тех, кто работает непосредственно с рекламодателями. И проблема серьезная: расхождения в конверсиях съедят множество часов твоего рабочего времени в поисках истины, остановят текущие кампании, вызовут порцию негодования со стороны заказчика и так или иначе затронут твой банковский счет.
Соотношение продолжительности жизни клик-сессии с окном атрибуции может показаться элементарным, но тем не менее с такая ошибка возникает довольно часто. Если окно атрибуции короче, чем продолжительность клик-сессии, инсталл не засчитывается, если наоборот – инсталл засчитывается, но без сессии для анализа. В дальнейшем, такой недоинсталл может испариться с отчета по конверсиям и остаться только в логах сервера да и то с ошибкой. Так что лучше сразу подгоняй имеющиеся сессии под атрибуции рекламодателя.
Алчность. Хранить все параметры объявлений у себя
Передача всех параметров кампании и объявлений может показаться нудной, лишней и вообще палевом, но поверь: партнерке абсолютно не нужны твои связки. С другой стороны, ты, усердствуя с конспирацией, значительно теряешь в точности трекинга. А если ты работаешь с рекламодателем напрямую, обязательно узнай у него, какие параметры он хотел бы получать. Возможно, данная информация поможет ему в работе и в определении дальнейшего пути развития, кто знает.
Чревоугодие. Предложить множество инсталлов, но не следить, что происходит потом
Инсталлы – это хорошо, но самое интересное начинается после. Серьезно, если ты думаешь только о количестве инсталлов и не оптимизируешь свой трафик под конкретные бизнес-цели рекламодателя, будь то покупки внутри приложения или достижение уровня в игре, то даришь заказчику левые установки, партнерке – лишнюю загрузку серверов, а себе – неоправданные надежды. Можно сколько угодно переживать по поводу усложняющихся целей и KPI, но они являются не причиной, а лишь следствием.
