В первую очередь, основные технические ошибки, о которых говорит сам Яндекс Маркет
Товара нет в наличии
Если при проверке товара, выгруженного без указания цвета, выявлено, что модели цвета, указанного на изображении, нет в наличии, или если срок доставки вашего товара в действительности неизвестен или превышает 31 день, то статус такого товара следует изменить с «в наличии» на «под заказ».Неверная цена товара
Если цена указана неверно, цена на Яндекс Маркете отличается от цены на сайте магазина в одной и той же валюте или повышается при заказе, система выдаст вам ошибки, и вы не сможете торговать через Маркет. Всегда вовремя обновляйте прайс лист магазина, чтобы выдавать пользователям актуальные цены.Если у вас установлены ограничения, например, минимальная сумма или партия товара – это нужно указывать в элементе.
Неверная информация о доставке
При наличии ограничений по доставке, которые вы не указываете или срок/стоимость доставки заказа отличается от указанного в предложении, как в и в предыдущих случаях, вы получите ошибки и отказ в размещении.Для правильной настройки информации о доставке, воспользуйтесь «delivery-options».
Если не используете этот параметр, то по умолчанию ваш срок доставки становится равным 2 дням. Когда пользователь выберет иной срок доставки, он просто не увидит ваше предложение. Яндекс Маркет использует несколько фильтров срока доставки:
- сегодня
- завтра
- до 5 дней
- любой.
Проверьте наличие ваших точек самовывоза и прохождение ими модерации.
Несовпадение информации на сайте магазина и в личном кабинете
Сюда входят такие пункты:- Телефон магазина
- Информация о юридическом лице
- Фактический адрес магазина
- Список регионов доставки.
Советы по техническим ошибкам
Заполняйте всю необходимую информацию про товар, до мелочей. Нет смысла в спешке и оформлении «на коленке» товара на Маркете. Не жалейте денег и на качественную проработку сайта, куда перейдет покупатель. Пусть он будет простой, но с работающими кнопками, ссылками, корзиной заказа и с очевидным алгоритмом действий.При большом объеме трафика информация о наличии товара может меняться очень часто, поэтому желательно синхронизировать интернет-магазина с 1С или другой базой товаров и цен и своевременно передавать данные на Яндекс Маркет.
Ошибки в рекламе
Используйте разные ставки для разных товаров
Не сложно понять, что если товар стоит 1000$ то резерв затрат на рекламу куда больше чем у товара, который стоит 100$. Если вы размещаете обе этих категории, то редактируйте ставки под каждый товар индивидуально. Не выгружайте на Маркет весь свой ассортимент на старте и не делайте большие ставки в аукционе. Протестируйте, соберите статистику за пару недель. Желание любой ценой вырвать показы для своего товара, может привести к «работе в убыток». Затраты на рекламу просто не будут отбиваться продажами.
Советуем почитать —
Разбираемся, как пользоваться Google Optimize и что это за инструмент
Работайте над увеличением среднего чека с помощью рекомендованных товаров
Для того, чтобы клиенты могли посмотреть другие товары вашего магазина, вы можете рекомендовать им дополнительные позиции с помощью добавления элемента.Блок рекомендаций отображается:
- на странице предложения в категориях без карточек моделей
- во всплывающем oкне с информацией о товаре («i») на карточках
- во всплывающем oкне, которое открывается, когда пользователь отправляет товар в корзину
- в корзине покупателя вместо блока «подойдёт к этой покупке».
Используйте расширенное описание товаров
В Яндекс Маркете есть возможность подробного описания товаров с использованием html разметки. В карточке подробного описания товара вы можете загрузить до 10 изображений, вместо одного, которое раньше передавалось в Маркет.Протестируйте функцию «заказ на Маркете»
Иногда подключение данной функции не меняет ничего, изредка может даже уменьшить количество переходов на ваш сайт. Но и наличие положительной динамики конверсий тоже нельзя исключать. Опробуйте этот функционал на своем товаре. В случае, если эффект окажется негативным, вы всегда сможете его отключить.Яндекс Маркет сегодня это 20 000 российских и зарубежных интернет-магазинов и более 100 000 000 предложений, среди которых найдется место и для ваших товаров. При правильном подходе, эта площадка даст дополнительный мощный канал продаж.
Главное, избегайте всевозможных ошибок и следите за обновлениями. Оперативно реагируйте и будьте впереди своих конкурентов.
