Что такое пресыщение аудитории в FB и как это влияет на цену лида
Хола, котаны! В этой статье мы разберем, почему происходит пресыщение аудитории в Facebook и как это влияет на цену конверсии. Статья будет полезна тем, кто отливает большие объемы и сталкивается с тем, что со временем стоимость лида постепенно растет.
Пресыщение аудитории – рост кумулятивной частоты показов, который приводит к выгоранию аудитории. Пользователи перестают замечать рекламное объявление и реже взаимодействуют с ним. Соответственно падает CTR и увеличивается CPC, что непосредственно влияет на цену лида.
В западных странах это называют Ad Fatigue (пресыщение аудитории) или Audience Saturation (усталость объявлений).
Проще говоря, твои топовые креативы начинают работать хуже и хуже, происходит баннерная слепота и твой ROI стремительно уменьшается. В этой статье мы разберем инструменты рекламного кабинета Facebook, которые дадут нам четкие признаки пресыщения аудитории. Больше никаких догадок и неопределенности, только четкий расчет, основанный на данных из рекламного кабинета.
Быстро и просто понять эффективность адсета можно, перейдя в раздел «Просмотреть диаграммы». Найти его можно на уровне группы объявлений, сразу под неймингом группы объявлений.
В открывшемся окне можно на простых графиках увидеть количество кликов и CPC. По нашему графику видно, что количество взаимодействий с рекламным объявлением не уменьшается, но цена клика растет.
Это означает, что адсет работает эффективно. Цена клика повысилась из-за того, что вырос CPM. Возможно, на аукцион зашли новые рекламодатели, что повысило конкуренцию и цену трафика. Если CPC не соответствует установленным KPI, можно выключить кампанию и перезапустить на следующий день.
При пресыщении аудитории по графикам количество результатов стремительно и стабильно падает, а CPC растет.
Это означает, что в пределах выборки алгоритм начинает показывать объявление одному и тому же пользователю по несколько раз, что сказывается на росте частоты показов.
Частоту показов нужно контролировать, зависимо от ГЕО. Например, для СНГ частота 2 может быть критичной, а для аукциона США частота 3-5 – это нормальное явление, так как на рынке высокая конкуренция. Никаких золотых правил нет. Всегда нужно ориентироваться на окупаемость трафика.
На примере графика можно увидеть, что при длительном откруте рекламы есть точка пика, после которой идет спад взаимодействий с рекламой. Стоимость целевого действия начала расти, ROI уменьшается.
Как действовать при пресыщении аудитории?
Если ты заметил, что цена лида растет и точно определил, что дело в пресыщении аудитории, то можно предпринять несколько действий:
Смена креативов. Пользователи со временем привыкают к любому крео, так что попробуй обновить креативы и смотри на результаты.
Смена оффера. Протестируй новый оффер, возможно, ты просто отжал оффер на этом ГЕО.
Смена подхода. Поменяй ленд или проклу, это поможет привлечь тех, кого ранее не «цепляла» твоя история.
Расширение выборки (увеличить охватываемую аудиторию). Убери интересы или попробуй использовать смежные для твоей ЦА интересы.
При любых тестах или масштабировании всегда ориентируйся на конечный результат – ROI. Если показатели устраивают тебя по KPI, то отлично, а если нет – тестируй что-нибудь новое.
