Что такое ретаргетинг
Ретаргетинг — инструмент Интернет-маркетинга, формирующий целевую аудиторию из тех пользователей, которые проявили интерес или ранее взаимодействовали с брендом: заходили на сайт, нашли нужный товар, но по каким- причинам не оформили заказ, или делали запрос на бренд в поисковой системе.
Ретаргетинг считается по-настоящему «умным» инструментом маркетинга. Многочисленные исследования показали: чтобы потребитель принял окончательное решение о покупки товара, он должен увидеть оффер, логотип бренда или предложение несколько раз. Именно за счет этого ретаргетинг значительно увеличивает узнаваемость бренда.
Почему ретаргетинг считается «умным» инструментом
Повторная конвертация клиента
Если клиент уже знаком с брендом, то он с большей вероятностью приобретет продукт еще раз. В связи с этим у вас есть возможность выстроить долгосрочные отношения с клиентом. Если большая часть трафика — это разовые, органические или купленные посещения, ретаргетинг поможет обратно вовлечь покупателей в воронку конверсии. К примеру: когда пользователь приходит на платный сайт с высокой стоимостью клика, у рекламодателя не много шансов конверсии. Но с помощью ретаргетинга вы можете направлять такому пользователю последующие предложение с более разумной ценой.
Повышает доверие к бренду
Потребителю, который не разбирается в цифровой рекламе, будет казаться, что вы создали очень дорогую рекламную кампанию и разместили объявления на всех знакомых ему сайтах. Таким образом ретаргетинг решает проблему с доверием и узнаваемостью бренда, максимально рассказывая вашей целевов аудитории о бренде.
Сбор данных о ЦА
Если у вас на сайте постоянный органический трафик, вносите эти данные в список ретаргетинга, особенно при разовых посещениях. Вы можете поместить пиксель ретаргетинга на целевые страницы, тем самым создав ценный актив и получив отдачу от своих вложений.
Например, в соцсети Facebook это делается следующим образом. Во вкладке «Реклама на Facebook» создаете рекламную кампанию, заходите в «Настройки» — «Пиксели», далее выбираете нужное вам направление «Создаете аудиторию» и переходите в настройки пикселя.
Виды ретаргетинга
Перенаправление после посещения сайта (Site Retargering)
Наиболее распространенный вид ретаргетинга. Во время посещения вашего сайта посетитель получает cookie на свой компьютер, что позволяет отследить его активность в сети и выдать ему на просмотр ваши баннеры, в то время как он посещает другие сайты. Медийно-баннерная система и тип Интернет-ресурса будет определяться выбранной вами платформой.
Поисковое перенаправление (Search Retargeting)
Более сложный тип ретаргетинга. Суть в том, что у вас не было никакой связи с потребителем, который просматривает вашу рекламную информацию. Поисковый ретаргетинг работает за счет поиска по ключевым словам. Вы активируете определенные ключевые слова, с помощью которых выполняет поиск посетитель, и потом он автоматически видит вашу рекламу, независимо от того, посещал ли он ранее ваш сайт/лендинг.
Советуем почитать —
Настраиваем таргетированную рекламу ВКонтакте по чек-листу
Социальное перенаправление (Social retargeting)
Эта форма ретаргетинга не подразумевает деловых отношений между пользователем и вами. Вы размещаете рекламную информацию для потенциальной группы пользователей, проявивших социальный интерес по тематике вашего оффера, продукта или категории товаров, которые вы предлагаете с помощью всевозможных действий в социальных сетях: лайков, ретвитов, обновлений статуса и прочих. Facebook , кстати, на данное время предоставляет наиболее удобные и масштабные условия ретаргетинга для веб-маркетологов.
Поведенческое перенаправление (Behaioral Targeting)
Это, наверное, самый интересный вид показа баннерной рекламы. Он немного схож с поисковым ретаргетингом за счет того, что не нуждается в предварительной встрече с потребителем. Определение аудитории производится на основе поведенческих схем потребителя. Например, кто-то посещает сайт, на котором продается спортивная одежда. Этот кто-то попадает в условную категорию «любителей спортивной одежды». Но поведенческие данные доступны не для всех каналов трафика. На посетителей, зашедших на сайт с мобильного устройства, учет не распространяется. Баннерная реклама будет в таких случаях показываться по данным, взятым из историй посещений веб-ресурсов, поисковых запросов и социальных сетей.
Подводя итог
Ретаргетинг вправе называться «умным» инструментом веб-маркетинга за счет разнообразия видов и полезных свойств, которые мы указали в этой статье. Применение этого инструмента может повысить конверсии, чего мы вам и желаем!
