Тенденции и прогнозы развития онлайн-маркетинга на 2025 год

Тенденции социальных сетей

По данным Datareportal, пользователи социальных сетей в среднем проводят там 2 часа 19 минут в день на 6,8 различных платформах, что составляет 14% жизни. Это отличный пласт аудитории, достучавшись до которого, бренды получат возможность взаимодействовать с клиентами всевозможных демографических групп. Поэтому в 2025 году социальные сети снова рулят, но в актуальных времени контекстах:
 

• Битва real-time платформ

X (Twitter) значительно сбавил обороты: как соло пользователи, так и бренды массово покидают платформу, жалуясь на низкую вовлеченность, проблемы с модерацией и неудовлетворительный контент в качестве причин ухода. В поисках альтернатив пользователи переходят на простые в использовании социальные платформы как BlueSky и Threads, привлекающие тех создателей контента, кто ценит контроль контента, пространства без рекламы и нишевые сообщества, где можно задавать вопросы, обсуждать или шутить (как это происходило на заре твиттера). Почти ежедневно появляются новые функции; настраиваемые ленты и AI-виральные темы. 

Плюс в этих медиа есть возможности продвижения для компаний через органический контент с потенциалом платных возможностей в дальнейшем. Пока у Threads 275 миллионов пользователей (почти в десять раз больше, чем у BlueSky), и по достижению ими миллиарда пользователей, платформа почти наверняка введет монетизацию через платную рекламу. Лучше всего в брендовом продвижении на Threads работает публикация только текстового юмористического или образовательного контента, поскольку он дает пользователям отдохнуть от массы видеоконтента на других платформах. Поэтому есть рекомендасьйон обратить внимание на развитие Threads как на перспективный источник трафика. Когда на платформе появится полноценная монетизация, начинать развивать там каналы будет уже поздно.
 

• Не UGC, а EGC

Employee Generated Content — это новый маркетинговый тренд, который постепенно приходит на смену контенту, создаваемому пользователями, и одновременно мощный маркетинговый инструмент использования индивидуальных голосов сотрудников компании. Простыми словами Employee Generated Content — это любая форма контента, которая создается и распространяется в социальных сетях сотрудниками компании для создания присутствия бренда, связи с аудиторией, освещения социальных проблем и даже помощи в достижении бизнес-целей.

Как это работает: сотрудники компании — это именно те люди, которые горят своей работой, понимают бренд и его ценности, видят весь процесс изнутри, а значит, могут показать значительно больше, чем простую распаковку товара на своих подписчиков, которые уже пресытились “джинсовым” контентом и чаще всего такие рекламные распаковки просто проматывают. Контент EGC более искренний, честный и аутентичный, а значит, вызывает намного больше доверия к бренду и увеличивает вовлеченность, ведь смотреть на профи, создающих интересный продукт, куда интереснее, чем потреблять типовый фейковый контент.


Как тебе для примера цифры успеха бренда Anthropologie, чей корпоративный аккаунт в TikTok-аккаунт вырос на 5000% только за 2024 год именно благодаря EGC-контенту? Сотрудники компании дают советы покупателям, показывают и оценивают коллекции, снимают видео “за кадром”, демонстрируя потребителю весь процесс работы над продуктом. Примеру Anthropologie последовали и такие крупные бренды как LEGO, IKEA и Starbucks, а особенно актуальным в 2025 году тренд будет для LinkedIn, поскольку это идеальная социальная платформа для сотрудников и работодателей, чтобы делиться таким контентом. При этом эксперты уже советуют обращать внимание на качество EGC: наибольшее внимание привлекает естественно-развлекательная подача, а не сложно прописанные сценарии. 
 

• Сотрудничество с клиентами, а не с инфлюенсерами

Да, инфлюэнс-маркетинг пока работает, но есть и но. Ожидается, что в 2025 году бренды начнут отходить от сотрудничества с макроблоггерами и известными инфлюэнсерами, больше инвестируя в развитие клиентского сообщества и делая ставку на лояльных подписчиков или клиентов. Совместный контент от VIP-пользователей и брендов в дальнейшем будет использоваться для рекламы или органической выдачи. Пока, блогерские тусовки, теперь вечеринки бренды будут устраивать для самых лояльных подписчиков и клиентов. Слышал что-то о майорском ретрите от бьюти-бренда REFY?


 

Тенденции поискового маркетинга

Поисковый маркетинг претерпел кардинальные изменения за последние несколько лет, и 2025 год исключением точно не станет. Поскольку видоизменяются способы поиска информации в Интернете, Gartner прогнозирует, что к 2026 году традиционный поисковый трафик сократится на 25%. Это окажет огромное влияние на компании, которые полагаются на SEO для ранжирования контента в поисковых системах.
 

• Google удерживает пользователей в Google

Одна из главных тенденций цифрового маркетинга 2025 года — поиск без единого клика. Как это работает: последние обновления Google включают в себя как новые фишки (сводки на основе искусственного интеллекта, так называемые AI-summaries), так и уже существующие инструменты, но значительно доработанные (например, расширенные сниппеты), которые более заметны в SERP. Смысл этих обновлений заключается в том, чтобы одновременно быстро дать пользователю ответ на его запрос и удержать его в Google максимально долго без единого дополнительного перехода. 


Проблема для вебмастеров состоит в том, что этот подход создает среду “без кликов”. Пользователи делают запрос, видят ответ в верхней части страницы, а затем покидают платформу, вообще не переходя на посадочную страницу или ресурс. Отсюда высокий рейтинг перестает решать. Чтобы оставаться видимым, контент должен постоянно оптимизироваться под новые функций SERP Google, таких как расширенные сниппеты и локальные пакеты, с помощью коротких прямых ответов на самые распространенные вопросы для целевых ключевых слов. Теперь придется работать над привлечением внимания внутри самого Google, потому что простого получения кликов на сайт может быть недостаточно для получения результатов.


 

• Левел-ап разновидностей сенсорного поиска

Все большей популярностью будут пользоваться голосовой поиск и поиск по изображениям. Только Google Lens ежемесячно обрабатывает 10 миллиардов поисков по изображению, а Alexa и Google Assistant каждый месяц выполняют более 1 миллиарда поисков через голосовые запросы. Речь уже не идет о том, чтобы просто узнать время или найти нужный трек. Потребители (особенно молодые потребители) обращаются к голосовому поиску, чтобы находить продукты и услуги с целью полноценного приобретения. Для брендов этот тренд станет поиском способов перейти к голосовому поиску. Подумайте, как бренд может стать частью диалога с потребителем. Делается ли это с помощью локального SEO, ключевых слов или разработки диалогового контента?

Свой контент крайне важно оптимизировать свой контент для этих видов поиска, скорректировав свои стратегии SEO. 

Что нужно сделать для оптимизации контента через Google Lens:
 

• использовать оптимизированные по размеру высококачественные изображения.
• помечать изображения соответствующими заголовками, альтернативным текстом, именами файлов и данными EXIF ​​— техническими данными, встроенными в файл изображения (например, геолокация).
• включать структурированный макет данных в HTML.
• загружать фид данных о продуктах в Google Merchant Center.

Как оптимизировать контент для голосового поиска:
 

• подстроить контент под локальный SEO, заполнив профиль Google Business и внедрив микроразметку данных на основе геолокации.
• создать разговорный контент.
• использовать структурированные данные, чтобы увеличить свои шансы попасть в избранный SERP-сниппет.

 

• не SEO, а GEO

Поисковая оптимизация SEO начинает понемногу давать пространство новому тренду - GEO, или генеративной оптимизации. В то время когда SEO нацелено на традиционные поисковые системы (например, Google), GEO, или Generative Engine Optimization, фокусируется на повышении видимости контента и генерации быстрых ответов на запросы с помощью систем искусственного интеллекта, включающих Perplexity, Gemini, ChatGPT, Copilot и Google AI Overviews. Именно GEO отвечает за то, чтобы контент был включен в ответы, сгенерированные искусственным интеллектом, а бренд связывался с поисковым запросом в релевантом бизнес-домене. По данным Gartner, ожидается, что 79% потребителей будут использовать улучшенный ИИ-поиск в течение следующего года, а 70% уже доверяют генеративным результатам поиска на основе искусственного интеллекта. 
 

Искусственный интеллект и тренды онлайн-маркетинга

По данным исследования Marketing Week, более 54% ​​маркетологов уже используют ИИ в своей работе. Год назад этими технологиями пользовались чуть больше 37%. Речь уже не о том, стоит ли использовать, а о том, какой именно инструмент или AI-платформа помогут значительно улучшить результаты. Так о каких тенденциях ИИ следует знать в 2025 году?
 

• усталость от искусственного интеллекта

Развитие и внедрение ИИ в различных отраслях привело к тому, что маркетологи вынуждены были быстро адаптироваться. Смысл внедрения был ориентирован на повышение эффективности, продуктивности и производительности. Но реальность такова, что обучение правильному использованию ИИ требует времени, и на данный момент у пользователей возникло определенное ощущение усталости от технологий искусственного интеллекта. Маркетологи должны выяснить, какие задачи поможет решить ИИ, а не находить слабые места, где ИИ может только создать больше проблем. Поэтому вместо того чтобы полагаться на возможности искусственного интеллекта для написания постов в блогах или контента в социальных сетях, больше толку будет использовать его для аналитики поведения потребителей и настройки таргетинга. 
 

• ИИ + персонализация

По данным Retail Touchpoints, 73% потребителей предпочитают бренды, которые предлагают персонализированный опыт покупок. В 2025 году персонализация в реальном времени станет не трендом, а нормой. На скрине - пример того, как бренд Zalando предлагает примерить одежду онлайн с помощью искусственного интеллекта:


А возможности искусственного интеллекта помогут брендам взаимодействовать с клиентами таким образом, который будет выглядеть максимально естественным, например, создание персонализированных e-mail рассылок.
От CMS до CRM и email-маркетинга, многие из платформ уже интегрировали AI-решения, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, оптимизировать бизнес-процессы и обеспечивать бесперебойный омниканальный опыт. Чем уже помогает ИИ в e-commerce?
 

• Персональные рекомендации: ИИ может анализировать историю покупок, поведения и предпочтений клиентов, чтобы формировать персонализированные рекомендации.
• Чат-боты и виртуальные помощники: чат-боты на базе ИИ могут обрабатывать запросы клиентов, работать на первичном саппорту и помогать пользователям при покупках.
• Динамическое ценообразование: можно корректировать цены в режиме реального времени, используя алгоритмы ИИ на основе спроса, конкуренции, поведения клиентов и других переменных, чтобы максимизировать прибыль.
• Визуальный поиск: клиенты могут загружать изображения, чтобы находить похожие продукты для более интуитивного процесса покупок.
• Голосовая коммерция: интеграция с голосовыми помощниками, такими как Alexa или Google Assistant, позволяет клиентам совершать покупки с помощью голосовых команд.
• Сегментация клиентов: ИИ может группировать клиентов на основе шаблонов данных, чтобы проводить целевые маркетинговые кампании.
• Генерация описания продуктов: в отличие от качественного контента, создание описаний продуктов для экономии времени вполне можно отдать на откуп ИИ. 
• Автоматизация e-mail маркетинга: инструменты ИИ используют для оптимизации email-рассылок, анализируя поведение пользователей.
• Гиперперсонализированная реклама: ИИ позволяет проводить целевые рекламные кампании, которые корректируются в режиме реального времени на основе взаимодействия и предпочтений пользователя.

 

• ИИ и реклама

ИИ может значительно улучшить рекламные кампании, оптимизируя различные аспекты рекламного процесса, делая их более эффективными и адаптированными для целевой аудитории. Алгоритмы машинного обучения позволяют искусственному интеллекту быстрее обучаться и брать на себя трудоемкие рутинные процессы (кампании Advantage Plus shopping, кампании Performance Max). Используя ИИ, рекламодатели получат больше контроля над процессом: в данный момент бывает сложно понять, потрачены ли косты на Gmail или на рекламу. Аудитория не конвертит на Gmail? ОК, дорогой искусственный интеллект, хватит сливать туда мой бюджет, давай-ка переключимся на Google Maps. 
 

• Контент, созданный в тандеме человек +ИИ, работает лучше всего

Создатели контента давно знают о таких инструментах ИИ как ChatGPT, NotebookLM от Google или Claude. Все они не только помогают в генерации контента, но и могут проводить исследования и анализировать контент для фидбэка. Проблема в том, что потребители склонны не доверять контенту, созданному ИИ. Он не так успешен, как контент, созданный человеком, когда дело доходит до выдачи: Google борется с низкокачественным и спам-контентом, а это касается по большей части любого контента, созданного с помощью искусственного интеллекта, поскольку он элементарно повторяется. По данным DMI trends, 52% людей меньше вовлекаются в контент, когда подозревают, что он написан ИИ, а экспертимент по сравнению трафика на статьи от ИИ и человека, показал в динамике почти шестикратное преимущество авторского контента. 

Решение состоит в том, чтобы объединять ИИ и авторский контент: такой подход поможет убрать лишнюю работу из более трудоемких этапов, оставив за ИИ первичное исследование и создание черновых вариантов статей, а за человеком - финальную редактуру. Такой высококачественный контент будет цениться по Google E-E-A-T для SERP-выдачи или попадания в сниппет для показа.

Итак, 2025 год обещает стать довольно интересным для онлайн-маркетинга. Новые технологии и платформы меняют взаимодействие с аудиторией, а краеугольным камнем становится именно искусственный интеллект, помогая как автоматизировать задачи так и создавать более эффективные рекламные кампании. Самое время изучать возможности и думать, как их применить. Будь то взаимодействие на новых платформах, создание более аутентичного качественного контента или работа с аналитикой данных, возможности для роста в 2025 году огромны. Главное — действовать сейчас, чтобы оставаться впереди! Трафика и профита тебе в новом году, арбитран!