Как удалить негатив под своим рекламным постом в Фейсбуке?

Начнем сразу с примера: пользователь листает ленту, видит яркий креатив, но у него возникают сомнения. Он идет в комментарии и читает 5-10 верхних комментов. Этого будет достаточно, чтобы принять решение: перейти по ссылке или закрыть объявление.
Если в комментариях написано, что ты мошенник, твой товар —  плохой и тому подобное,  кликабельность сильно уменьшится. Есть люди, которые вообще не открывают комментарии, но терять часть трафика и профита все же не стоит.
 

Чем может помочь регулярный просмотр комментариев

Рекомендуем периодически мониторить комменты, особенно после запусков на новые ГЕО или офферы. Если нет конверта или он слабый, по комментариям ты сможешь понять причины:
 

• Плохой перевод текста рекламного объявления или сайта.
• Нерабочие кнопки на сайте.
• Актуальность оффера в этом ГЕО.

Удаляй негатив регулярно, желательно — раз в день. Ежедневная чистка поможет повысить количество кликов.

Некоторые пользователи пишут свои вопросы в комментариях. Ответишь на них — получишь лид. Например, если человек написал вопрос «Цена? Как заказать?», значит он заинтересован. Если ответить и направить его на лендинг, скорее всего получишь конверсию.


 

Где найти комментарии к рекламному объявлению

 

Заходишь в рекламный кабинет и выбираешь «колокольчик» в правой верхней части.


Находишь надпись «...прокомментировали ссылку» и кликаешь на нее.


 
Нажимаешь под каждым комментарием «Показать перевод» и читаешь, что пишут пользователи. Часто Фейсбук переводит криво, но примерно понять суть можно.



Находишь и удаляешь негатив. Положительные или нейтральные комментарии вроде «Цена?», «Сколько стоит?» можно пролайкать.

Есть еще второй способ управлять комментариями.

Заходишь на страницу, от имени которой ты запускал рекламу. Выбираешь пункт «Входящие» и слева — «Комментарии и прочие».
Здесь будет список постов с комментариями. Выбираешь рекламный пост и чистишь комментарии по такому же алгоритму, как и в первом способе.



Контролируй хаос в комментах и давай обратную связь пользователям: это снимет их сомнения, повысит кликабельность рекламного поста.

Удачи и профита тебе, арбитран!