С какими проблемами можно столкнуться после запуска кампании в Google Ads и как их решить?

При запуске рекламы в Google Ads можно столкнутся с двумя бедами. Но, вопреки народной пословице, они обычно приходят в одиночку. Да и решить их не так сложно. Главное —  не бегать вокруг монитора со вздыбленными волосами, а спокойно искать корень проблемы и её решение. Впрочем, сегодня мы поможем и с тем, и с другим. 

Проблема № 1: из Google Ads не приходит трафик
Вы потратили несколько часов своей жизни, выбрали белый оффер, подобрали конвертящий ленд, настроили кампанию и создали объявление. Но теперь нервный тик у вас вызывает и статистика партнерки, в которой нет информации о конверсиях, и отчет самого Google Ads, где не видно даже кликов. Не спешите стопать кампании и уходить в другие источники. Есть несколько моментов, которые нужно проверить в том случае, если вы не получаете трафик из рекламного инструмента Google.

Объявления в Google Ads
Дать пользователю наиболее релевантный ответ на его запрос — задача не только органического поиска, но и платной рекламы. Умный алгоритм будет выдавать наиболее подходящее объявление, опираясь на больше чем сотню факторов (историю поиска, регион, тип устройства и много чего ещё). Поэтому вполне может случится так, что ваши объявления просто не отображаются. 

Решение:
Не останавливайтесь на 1-ом или 2-ух объявлениях при запуске кампаний. Создайте несколько групп и добавьте в каждую из них минимум 3 рекламных объявления (а лучше больше). Неэффективные вы со временем сможете отключить, в этом нет ничего страшного. Куда страшнее остаться без трафика и потратить время в пустоту. 



Когда у вас будет несколько объявлений, оценивайте их не только по количеству трафика, но и по конверсиям, которые они приносят. Высокий CTR не гарантирует успеха, зато деньги скликивает на ура.

Посмотрите настройки таргетинга
Все мы стараемся четко попадать в целевую аудиторию, но по этой же причине иногда и режем её. К примеру, рекламируя квартиры в новостройках многие предпочитают показывать рекламу людям от 27-ми до 35-и лет, руководствуясь рассуждениями что квартиры нужны только молодым семьям. Но мужчины и женщины после 45-ти тоже часто покупают недвижимость (кто себе, а кто детям), да и в 21 вполне можно заработать на квартиру. Но понять, что продажи конкретной возрастной категории будут эффективными, можно только практическим путем. 

Решение:
Создаем несколько групп объявлений для разной возрастной категории, тестируем и отключаем неэффективные группы объявлений (тем самым исключая ненужную нам аудиторию)

Проверьте список ключевых слов

А иногда мы, наоборот, пытаемся объять необъятное и продвигаемся по запросам “купить квартиру в Москве” или “недвижимость в столице”. Стоимость клика по этим фразам дорогая и перебить её мы не можем. Поэтому и остаемся либо внизу первой страницы, либо за бортом пользовательских взглядов вообще. Куда эффективнее собрать менее частотные, но более точечные запросы (вроде “купить квартиру в ЖК Пехра”) и продвигаться по ним. 

Решение:
Проверяем семантическое ядро. Вместо дорогих коммерческих запросов ищем фразы с невысокой частотностью и создаем для них отдельные группы объявлений.

Оцените ставки

Даже если вы грамотно проработали запросы и написали классные объявления, все ваши старания могут свестись к нулю если вы неправильно назначили ставку. Рассчитать ставку можно опираясь на прогнозы рекламного бюджета в Google Ads, но даже этот инструмент  — не панацея. И не факт, что если вам высветилась рекомендованная ставка в 0.14 долларов, то стоит поставить в её настройках и трафик будет сыпаться с небес.  

Решение:
К повышению ставок нужно относиться очень аккуратно. Если выплата за лид всего 50 долларов, то цена за клик в 2,5 долларов для вас непомерно дорога. Не вздумайте сразу увеличивать цену в 2, а то и в 3 раза. Иногда даже небольшое повышение дает хороший рост средней позиции показов в поиске и, как следствие, трафика. 

Проблема  № 2: из Google Ads приходит очень дорогой трафик или он просто не конвертит

Надеемся, что вы прекрасно понимаете, что Google Ads к дешевым источникам трафика не относится и выбирать его стоит только в тех случаях, когда для него есть бюджет и подходящие офферы. 

Но даже в этих случаях вебы иногда уходят в глубокий минус, а потом месяцами сидят на дошираке и ищут бесплатные способы слива. И дело не только в том, что стоимость лида может превышать получаемую от него прибыль, но и в том что трафик может просто не конвертить. 

Иногда проблема возникает на стороне партнерки или рекламодателя. С их стороны заказы обрабатываются недостаточно оперативно, а страдаете вы. Проверить это можно оставив тестовую заявку на валидный оффер и пообщавшись с представителем колл-центра в качестве клиента. Тогда вы узнаете и через какое время перезванивают операторы, и как они общаются с потенциальными покупателями. 
Если звонка пришлось ждать 4 дня, то лучше стопнуть кампании и поискать аналогичные офферы в других партнерских программах. Если всё хорошо и проблема не в этом, придется дальше заниматься оптимизацией кампаний в Google Ads. 

Оцените связь объявлений с лендом
Не стоит обещать в объявлении того, чего нет на ленде. И дело не в моральных принципах, а в том, что обижать пользователя не красиво. Если пишите, что товар можно получить бесплатно или со скидкой, то человек именно этого и ожидает на посадочной странице. И логичнее всего предположить, что он просто закроет сайт если этого там не окажется.



Решение:
Напишите новые релевантные объявления, которые будут полностью соответствовать информации на лендах.

Оцените ленды
Как правило, у большинства арбитражников нет возможности обратиться к прогера с дизайнером и за день отрисовать новый конвертящий ленд. Поэтому и выбирать приходится из предложенных партнерками  промо-материалов.

Но даже там иногда можно найти неплохие варианты. Стоит обратить внимание на такие вещи как “заюзанность” ленда (некоторые есть во всех партнерках и при их виде у ваших пользователей уже дергается глаз) и его связь с вашими объявлениями (об этом уже писали чуть выше). А ещё на форму заказа, адаптивность и посылы (важно чтобы они были четкими и понятными). 

Решение:
Те у кого сложились хорошие отношения с менеджером партнерки, могут попросить уникальные промо-материалы или договориться о том, чтобы лендинги были подкорректированы. Но это сработает только в том случае, если вы уже зарекомендовали себя как надежный партнер, который приносит объемы.  Для новичка делать это никто не будет. И дело не во вредности. Откуда представителям партнерки знать что вы завтра не уйдете в небытие или на поиски заработка в другой ПП.

И снова о таргетинге

Здесь краеугольным камнем может стать банальное непопадание в свою целевую аудиторию. Если решили сэкономить и подобрали запросы с “как”, то ошиблись. Как правило, ключевые фразы вроде “Как правильно обустроить кухню” или “Как выбрать квартиру” вводят на ранних этапах, когда только задумываются о продукте и услуге. 

Решение:
Ещё раз внимательно проверьте настройки таргетинга и свой список ключевых слов. Если в вашем семантическое ядре есть некоммерческие запросы, то удалите их. 

По итогу
Если в рекламной кампании все идет не по плану, не спешите ее стопать. Внимательно разберитесь со своими настройками (обратив особое внимание на таргетинг и ключевые слова, по которым рекламируете объявления), оцените ставки, скорректируйте объявления и проследите их прямую связь с лендингами.  Если вы учтете все детали и оптимизируете кампании, то сможете рассчитывать на высокий уровень конверсий. Всем профита :)