1. Установите чат-бот Facebook Messenger
Тренд на чат-боты запустили ребята из FB и Telegram, а уже потом подхватили все остальные мессенджеры. Можно много говорить о преимуществах данной фишки, а можно просто сравнить процент открываемости сообщений: 80-90% в Messenger против 20-30% в e-mail.
Сегодня создавать боты могут как бренды, так и обычные юзеры. К тому же некоторые сервисы позволяют делать это без навыков программирования и совершенно бесплатно.
Чат-бот Facebook работает так же, как обычный чат на сайте, но с дополнительным бонусом — каждый раз, когда кто-то общается с вами в чате на сайте, вы автоматически получаете новый контакт в Facebook Messenger. Это значит, что вы можете получить от юзеров контактную инфу и связаться с ними в будущем.
2. Кнопки социальных сетей
Казалось бы все понимают зачем нужны кнопки социальных сетей на сайте. Все понимают, но не все делают. Среди распространенных проблем можно выделить:
- Кнопки не работают. Такая проблема часто встречается, особенно в устаревших CMS, которое долгое время не обновлялись.
- Кнопки размещены не в том месте. Почему-то в большинстве случаем иконки соцсетей можно найти лишь в конец статьи. Вот только многим юзерам лень их отыскивать, если контент хочется отложить к изучению «на потом».
- Кнопок очень много. Настолько много, что сразу отыскать «свою» может не каждый юзер. Используйте 3-4 ходовые соцсети.
Вот возьмите и после прочтения статьи проверьте, как работают кнопки, и в оптимальном ли месте они расположены. Может, их стоит продублировать в конце или в начале блока с контентом? Или поместить в шапку, которую постоянно видно при скроллинге страницы?
3. Контент, который легко шерить в соцсетях
Контент — это козырная карта, с помощью которой привлекают трафик как с поисковиков, так из соцсетей. Сделайте так, чтобы юзером было легко делиться вашим контентом в социальных сетях. Добавьте кнопки «Поделиться» в свой блог, инфографику, видео, подкаст или любой другой интересный материал, который вы создаете.
Когда вы упростите этот этап, пользователи будут делиться вашим контентом в соцсетях с куда большей охотой. Вы также можете установить плагин, который автоматически добавляет кнопки «Поделиться» на каждую страницу вашего сайта.
4. Будьте открытыми
Если у вас все еще выключены комменты под публикациями, то зря вы так. Это не просто фидбек. Посетитель может задать уточняющий вопрос о новости или анонсированном товаре. А это — прямой путь к увеличению продаж.
Если пост окажется полезным и будет побуждать оставить комментарии, то он поднимется во внутреннем ранжировании соцсети. Соответственно, запись чаще будет предлагаться в выдаче или рекомендациях другим юзерам. Так всего лишь один пост сможет генерить бесплатный траф. Как вариант, в комментах к популярным публикациям можно проводить различные обсуждения, они часто заходят.
Советуем почитать —
10 скам-крючков, на которые попадается 2 млрд аудитория Facebook
Если мы говорим о сайте, рекомендуем убедиться, что в вашем плагине или виджете комментариев есть возможность автоматически фильтровать спам.
5. Адаптируйте контент под разные социальные сети
Помимо дополнительных кнопок, которые позволяют юзерам делиться вашим контентом, есть еще один шаг — вы должны убедиться, что контент выглядит привлекательно в разных соцсетях.
Вы когда-нибудь делились чем-то на Facebook, но обнаружили, что отсутствует картинка или заголовок?
Разметьте теги Open Graph с кликабельным заголовком и привлекающим внимание изображением, которое соответствует нужным размерам каждой сети.
6. Добавьте Click-to-Tweets
Если вы никогда не слышали о click-to-tweets — то это аккуратный маленький инструмент, который позволяет вам создавать твиты с небольшими фрагментами из контента, например ключевой строки или отличной цитаты.
Когда вы вставляете в свой контент click-to-tweets, читателям легко публиковать отличные твиты, даже не задумываясь об этом — вы сделали за них всю работу. Цитата, изображение, заголовок и ссылка все готовы, пользователи просто должны нажать и опубликовать.
Есть даже специальный плагин WordPress, который упрощает создание click-to-tweets (хотя, конечно, вы можете сделать это и без плагина).
7. Социальный логин
Если вы действительно хотите, чтобы ваш ресурс стал полностью социальным, добавьте возможность авторизации на сайте с помощью соцсетей.
Также покажите людям преимущества присоединения к вашему веб-сайту через их учетные записи — к примеру, можете сделать это необходимым шагом для комментирования публикаций. Такие логины — это еще один способ сбора дополнительных данных о посетителях и повышения осведомленности о социальном присутствии вашего бизнеса.
Теперь вы можете смело внедрять рекомендации. Удачи, котаны!
